Intranetul interconecteaza oameni, echipe şi cunoştinţe in procesul de afaceri.
Un motor al organizatiei
David Viney autorul proiectelor Intranet la British Airways si Centrica in excelentul sau Ghid Intranet spune: „credem cu pasiune ca un intranet bine făcut poate să devina motorul organizaţiei noastre şi poate fi la fel de bine cea mai importantă investiţie făcută vreodată în oamenii noştrii, în procesele şi sistemele de afaceri.”
Ce sunt acţionarii majoritari ai Intranetului ?
Unul dintre lucrurile pe care Intranetul le poate susţine sunt Comunităţile de practică şi în acest articol vom vorbi despre Intranet ca o comunitate de practică.
Pentru a putea vorbi de Intranet ca o comunitate de practică va trebui să definim un concept utilizat în strategiile moderne ale Intranetului - conceptul de „acţionar majoritar al Intranetului” - un concept care poate crea un alt simţ al proprietăţii unui activ atât de important cum este Intranetul. Desigur nu este vorba de acţiuni reale, ci de un model de abordare a unei strategiei Intranet de succes.
In acest model acţionari majoritari ai Intranetului sunt toate persoanele, grupurile sau instituţiile care au un interes în proiectul portalului Intranet. Această definiţie include atât beneficiarii direcţi, cât şi intermediari, atât pe câştigători, cât şi pe cei care pierd, atât pe cei care sunt implicaţi în luarea deciziilor, cât şi pe cei care sunt excluşi. În principal, acţionarii majoritari ai proiectului Intranet sunt toţi cei care sunt afectaţi de proiect, adică cei care aşteaptă să beneficieze sau care sunt afectaţi de schimbare.
Comunitate de practica
Multe echipe intranet s-au luptat cu rolul de “gatekeeper”, stabilind standarde şi încercând sâ le impună autorilor şi editorilor. O abordare alternativa implică stabilirea unei "comunităţi de practică" care sa implice toţi acţionarii majoritari ai Intranetului. Acest grup îşi împarte responsabilităţile pentru menţinerea şi îmbunătăţirea intranetului.
Această abordare a fost utilizată de un larg spectru de organizaţii, atât în sectorul public, cât şi în cel privat. Stabilirea unei comunităţi de practică este acum privită ca un factor critic de succes pentru un Intranet eficient.
Membrii comunităţii
Comunitatea de practică Intranet trebuie sa aibe o componentă largă incluzând:
Ø autori;
Ø editori;
Ø persoane de revizie;
Ø echipa centrală Intranet.
Cu alte cuvinte, oricine este direct implicat în crearea şi menţinerea intranetului. Pentru organizaţii mari aceasta poate implica pină la 100 (sau mai mult) de persoane, chiar dacă în practică nu toate vor fi implicate în acelaşi grad.
Comunitatea de practică Intranet işi asumă "împarţirea proprietăţii Intranetului", incluzănd responsabilitatea pentru asigurarea de faptul ca Intranetul va fi un succes. Comunitatea realizează, de asemenea, şi o "evanghelizare" a beneficiilor Intranetului în intrega organizaţie.
Definirea standardelor
Comunitatea de practică işi asumă responsabilitatea pentru definirea standardelor şi liniilor directoare pentru Intranet. Aceasta include politici de autoritate, procese, şi la fel de bine adresele, designul şi structura Intranetului.
Un mediu de invăţare
Comunitatea de practică furnizează un mediu ideal pentru susţinerea competenţelor de dezvoltare ale Intranetului pentru acţionarii majoritari. Workshop-uri in-house pot introduce noi tehnici, în timp ce mici studii de caz pot fi utlizate pentru a imparti idei intre diferite unitati de business. Aceasta este probabil cea mai importanta utilizare a comunitatilor de practica.
In afara de faptul că introducerea noilor veniţi pe Intranet se face prin exemple, noi am creat şi o zona pentru aceste mici studii de caz si vă invitam să participaţi. Aceste studii de caz vor fi un mecanism prin care cunoaşterea experţilor va fi captată pentru a fi distribuită în întreaga organizaţie spre beneficiul clienţilor noştrii.
Pe scurt, un exemplu de bussines case este rezolvarea accesului rapid la normele interne. Pentru a rezolva această problema, colegii de la o directie functionala au analizat procesul şi în urma acestei analize pentru optimizarea procesului, aplicaţia lora fost convertită într-o aplicaţie bazată pe web care a putut fi integrată în Intranet şi utilizat astfel sistemul de alerte al Intranetului. Anunţul de apariţii de noi documente trimite imediat o alertă (anunţ scurt trimis pe mail din Intranet). In câteva minute accesul la un document nou era posibil. Impreună cu colegii de la directia respectiva am analizat şi mai bine acest proces. Poate fi el optimizat? A fost introdus în anunţ un link direct la document şi astfel accesul la document se face în secunde.
Poate nu e mare lucru dar înmulţiti cu sute de filiale şi înmulţiţi cu toate procesele care vor învaţa din acest mini studiu de caz cum să utilizeze Intranetul pentru a optimiza procesele. Mai mult, a fost un lucru într-o echipa virtuală în care o parte din membrii echipei nici nu s-au cunoscut în mediul real. Echipele virtuale pot fi foarte eficiente.
Beneficii ale comunitaţii de practică
Stabilind o împărţire a simţului proprietăţii, comunitatea de practică susţine cu putere schimbările culturale cerute pentru a face Intranetul atat de succes cât şi sustenabil.
Ca în orice grup social presiunea asociatilor poate fi foarte mare. Aceasta poate fi utilizată pentru a încuraja adoptarea unor abordari mai bune, prin sublinierea succeselor unităţilor de business.
Deoarece comunităţile de practică sunt un element al managementului cunoaşterii, aliatul lor natural, alaturi de Intranet, va fi Unitatea Managementul Cunoasterii în a cărei zonă, sau sub a cărei umbrelă se vor constutui comunităţile de practică. Comunităţi de practică există de fapt, Intranetul le va oferi doar mediul ideal de dezvoltare şi KM le va oferi un know how pentru a performa cu excelenţă.
Am vrea să incheiem spunând ca Intranetul nu este doar un loc unde se pun documente, ci un loc în care se definesc şi se optimizează procese, un loc pentru invăţare, inovaţie şi acţiune.
sol 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Surse utilizate:
James Robertson - Establishing an intranet community of Practice
miercuri, 10 iunie 2009
Intranetul si brandul personal
“Din punct de vedere structural, lucrul cel mai important in legatura cu o retea este faptul ca fiecare individ se afla in centrul ei.” John Naisbitt - “Megatendinte”
In cartea lor The Brand You 50, Dilbert si Tom Peters, au creat un manifest pentru muncitorii cunoasterii, “knowledge workers”, de azi. Ei vad un nou cetatean al corporatiei, care crede ca supravietuirea nu inseamna sa te amesteci in multime, ci sa te evidentiezi. Ei cred ca peste 90% din “joburile gulerelor albe” vor disparea sau vor fi total reinventate/ reconcepute in urmatoarea decada si securitatea joburilor va cere abilitatea de a fi marketabil, a te face pe tine insuti distinct si memorabil si a-ti dezvolta abilitatea de networking.
Cartea include un capitol numit “Inc Yourself”. Ideea este de a te vedea pe tine insuti ca pe o companie cu misiune, viziune, departamente, obiective, termene si mai important ca orice, branding. Cartea sfatuieste sa ne recreem ca brand, sa ne transformam activitatea, sa beneficiem de un site-personal si sa ne promovam pe noi insine. Pe scurt, a adauga un Inc numelui dvs, de ex “Sol Incorporated.”
In acest articol vom prezenta conceptul de brand personal sau brand de persoana si vom sugera cateva mo-duri in care Intranetul poate fi utilizat pentru construirea acestui brand.
Toate acestea sunt simplu de realizat pe Intranet, unde putem avea ceva similar unui site personal, in zona My Site si putem cu usurinta, am putea spune, chiar implicit modului de lucru in Intranet, sa ne promovam pe noi insine.
Pentru a facilita indeplinirea misiunii si viziunii organizatiei, Intranetul va crea o cultura a actiunilor si proiectelor bazate pe misiune, viziune si valori cheie. Trebuie sa punem la dispozitie articole care explica necesitatea lucrului cu aceste elemente si sa incurajam ca zonele de pe Intranet sa utilizeze, atunci cand este cazul, definirea misiunii si viziunii cum ar fi de exemplu zona publicatiei electronice care poate avea o misiune enuntata.
Descrierea misiunii, viziunii si valorilor cheie ale proiectelor este si un element de project management si de comunicare pe care fiecare sala-riat il poate utiliza si pentru construirea brandului personal.
Daca birocratul deceniului trecut a fost mai degraba definit ca o persoana fara fata, depersonalizat, pierdut in multime, acum se cere altceva. Se spune adesea ca un brand nu este altceva decat un semn de distinctie. In Brand Yourself - David Andrusia si Rick Haskins ne arata cum sa creem o identitate pentru o cariera stralucita. Ideea acestor carti este de a construi un brand personal, atat de influent incat, atunci cand vorbim, oamenii sa actioneze.
In “Fa-ti un nume pentru tine insuti” - Opt pasi de care fiecare femeie are nevoie pentru a-si crea o strategie de brand personal pentru succes, Robin Fisher arata ca un brand vorbeste despre incredere. Alegem un brand pentru ca avem incredere. A construi un brand inseamna a construi increderea intr-o marca.
Pe Intranet putem construi incredere construind o prezenta prin lucrarile pe care le postam, avand grija ca acestea sa fie actualizate sau sterse daca sunt perimate, prin cunostintele pe care le diseminam participand pe forumuri, raspunzand la sondaje, scriind articole sau furnizand informatii pentru scrisorile de stiri care mentin salariatii informati pe diverse teme profesionale.
In plus, toate componentele web pe Intranet sunt orientate spre identificarea persoanei si deci implicit spre construirea brandului sau. De exemplu, bibliotecile de documente afiseaza adresa de e-mail a celui care a postat documentul, putand astfel sa-l contactam printr-un e-mail pentru lamuriri sau alte cerinte (valabil in Sharepoint).
Orice pagina are un Area Detail Part care contine si numele persoanei care raspunde de pagina respectiva, si o mica poza. Numele este clickabil si duce in zona MySite in care avem date de contact ale persoanei si chiar cateva elemente de profile. Va invitam sa publicti date de contact, date de profil si poza dvs. in profilul din My Site (SPS), astfel incat de cate ori creati o zona, o pagina, publicati sau actualizati un document, acest lucru va fi insotit de un link la aceste date si responsabilitatea si comunicarea vor fi in acest fel imbunatatite. In acest fel veti putea incepe sa cons-truiti brandul dvs. de persoana. Simplul fapt ca publicati datele dvs. de contact, cateva elemente de profil si poza dvs. vor creste substantial increderea in prezenta dvs. virtuala pe Intranet si brandul este o chestiune de incredere.
Daca dam click pe numele persoanei accesam zona MySite a persoanei unde putem afla mai multe despre persoana respectiva si proiectele in care este implicat, lucru care face comunicarea mai usoara pentru ca ne ajuta sa adaptam mesajul la receptor.
Dar nu numai persoanele pot dezvolta o politica de brand pe Intranet, ci si departamentele, unitatile functionale ale corporatiei si chiar serviciile acestor unitati. De ce brandul este important si la acest nivel? Brandul, spun expertii, este important pentru ca face vanzarile mai usoare si chiar daca intre clientii interni nu exista vanzari, exista tranzactii, colaborare, comunicare si productivitate si toate acestea sunt imbunatatite de brand, pentru ca brandul inseamna incredere.
In afara de aceasta, un puternic brand de companie este creat numai de oameni care au un brand puternic si care activeaza in unitati functionale cu brand puternic. Brandul, spune Daniel Janal, “nu este un logo, un slogan, o misiune sau o campanie publicitara”, este o stare de spirit generatoare de incredere si, daca aceasta nu exista in parte, nu poate exista in ansamblu.
In Branding the Net, Daniel Janal spune ca Internetul detine o adevarata comoara de unelte pentru a crea constiinta brandului, identitatea brandului si loialitatea fata de brand. El include adresele de mail, numele site-ului web, semnatura de e-mail. Dar o bogatie de unelte si mai mare o ofera Intranetul sau cel putin solutia bazata pe Sharepoint Server. Pe Intranet, fiecare componenta web pastreaza semnatura contributorului. Incepand cu “area detail part”, zona care poate include un logo, o descriere, un nume si poza de contact, si trecand prin fiecare componenta web, vedem ca este pastrat nu numai numele si data la care a fost creat un document, postata o imagine sau creat un link sau un post pe forum, dar si numele si data modificarilor sau actualizarilor. Contributia fiecaruia este vizibila pentru toata lumea, cunoasterea fiecaruia este pusa la indemana tuturor. Mai mult, in zona My Site, in sectiunea News for You, fiecare este anuntat despre toate contributiile celorlalti cu un link direct la documentele postate.
Deci, in afara mecanismului de alerturi care functioneaza preferential, pe o zona sau o componenta, acesta functioneaza pe tot Intranetul cu SPS. Mecanismele Intranetului anunta pe toata lumea in momentul in care dvs. aveti o contributie. Marketingul intern este automat.
Loialitatea fata de brand, atat cel de persoanal, cat si cel de unitate functionala, poate fi mentinuta si prin solutia de Newsletter via Intranet, pe care anumite directii o pot utiliza. Insa esenta brandului merge dincolo de valoarea asseturilor fizice, el este emotia, entuziasmul pe care il creezi in jurul produsului sau serviciului tau.
Intranetul ne ajuta sa ne cream un brand de persoana sau de entitate functionala si ne va ajuta pe viitor sa ne cream o identitate in cadrul unui grup multinational.
sol - 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
In cartea lor The Brand You 50, Dilbert si Tom Peters, au creat un manifest pentru muncitorii cunoasterii, “knowledge workers”, de azi. Ei vad un nou cetatean al corporatiei, care crede ca supravietuirea nu inseamna sa te amesteci in multime, ci sa te evidentiezi. Ei cred ca peste 90% din “joburile gulerelor albe” vor disparea sau vor fi total reinventate/ reconcepute in urmatoarea decada si securitatea joburilor va cere abilitatea de a fi marketabil, a te face pe tine insuti distinct si memorabil si a-ti dezvolta abilitatea de networking.
Cartea include un capitol numit “Inc Yourself”. Ideea este de a te vedea pe tine insuti ca pe o companie cu misiune, viziune, departamente, obiective, termene si mai important ca orice, branding. Cartea sfatuieste sa ne recreem ca brand, sa ne transformam activitatea, sa beneficiem de un site-personal si sa ne promovam pe noi insine. Pe scurt, a adauga un Inc numelui dvs, de ex “Sol Incorporated.”
In acest articol vom prezenta conceptul de brand personal sau brand de persoana si vom sugera cateva mo-duri in care Intranetul poate fi utilizat pentru construirea acestui brand.
Toate acestea sunt simplu de realizat pe Intranet, unde putem avea ceva similar unui site personal, in zona My Site si putem cu usurinta, am putea spune, chiar implicit modului de lucru in Intranet, sa ne promovam pe noi insine.
Pentru a facilita indeplinirea misiunii si viziunii organizatiei, Intranetul va crea o cultura a actiunilor si proiectelor bazate pe misiune, viziune si valori cheie. Trebuie sa punem la dispozitie articole care explica necesitatea lucrului cu aceste elemente si sa incurajam ca zonele de pe Intranet sa utilizeze, atunci cand este cazul, definirea misiunii si viziunii cum ar fi de exemplu zona publicatiei electronice care poate avea o misiune enuntata.
Descrierea misiunii, viziunii si valorilor cheie ale proiectelor este si un element de project management si de comunicare pe care fiecare sala-riat il poate utiliza si pentru construirea brandului personal.
Daca birocratul deceniului trecut a fost mai degraba definit ca o persoana fara fata, depersonalizat, pierdut in multime, acum se cere altceva. Se spune adesea ca un brand nu este altceva decat un semn de distinctie. In Brand Yourself - David Andrusia si Rick Haskins ne arata cum sa creem o identitate pentru o cariera stralucita. Ideea acestor carti este de a construi un brand personal, atat de influent incat, atunci cand vorbim, oamenii sa actioneze.
In “Fa-ti un nume pentru tine insuti” - Opt pasi de care fiecare femeie are nevoie pentru a-si crea o strategie de brand personal pentru succes, Robin Fisher arata ca un brand vorbeste despre incredere. Alegem un brand pentru ca avem incredere. A construi un brand inseamna a construi increderea intr-o marca.
Pe Intranet putem construi incredere construind o prezenta prin lucrarile pe care le postam, avand grija ca acestea sa fie actualizate sau sterse daca sunt perimate, prin cunostintele pe care le diseminam participand pe forumuri, raspunzand la sondaje, scriind articole sau furnizand informatii pentru scrisorile de stiri care mentin salariatii informati pe diverse teme profesionale.
In plus, toate componentele web pe Intranet sunt orientate spre identificarea persoanei si deci implicit spre construirea brandului sau. De exemplu, bibliotecile de documente afiseaza adresa de e-mail a celui care a postat documentul, putand astfel sa-l contactam printr-un e-mail pentru lamuriri sau alte cerinte (valabil in Sharepoint).
Orice pagina are un Area Detail Part care contine si numele persoanei care raspunde de pagina respectiva, si o mica poza. Numele este clickabil si duce in zona MySite in care avem date de contact ale persoanei si chiar cateva elemente de profile. Va invitam sa publicti date de contact, date de profil si poza dvs. in profilul din My Site (SPS), astfel incat de cate ori creati o zona, o pagina, publicati sau actualizati un document, acest lucru va fi insotit de un link la aceste date si responsabilitatea si comunicarea vor fi in acest fel imbunatatite. In acest fel veti putea incepe sa cons-truiti brandul dvs. de persoana. Simplul fapt ca publicati datele dvs. de contact, cateva elemente de profil si poza dvs. vor creste substantial increderea in prezenta dvs. virtuala pe Intranet si brandul este o chestiune de incredere.
Daca dam click pe numele persoanei accesam zona MySite a persoanei unde putem afla mai multe despre persoana respectiva si proiectele in care este implicat, lucru care face comunicarea mai usoara pentru ca ne ajuta sa adaptam mesajul la receptor.
Dar nu numai persoanele pot dezvolta o politica de brand pe Intranet, ci si departamentele, unitatile functionale ale corporatiei si chiar serviciile acestor unitati. De ce brandul este important si la acest nivel? Brandul, spun expertii, este important pentru ca face vanzarile mai usoare si chiar daca intre clientii interni nu exista vanzari, exista tranzactii, colaborare, comunicare si productivitate si toate acestea sunt imbunatatite de brand, pentru ca brandul inseamna incredere.
In afara de aceasta, un puternic brand de companie este creat numai de oameni care au un brand puternic si care activeaza in unitati functionale cu brand puternic. Brandul, spune Daniel Janal, “nu este un logo, un slogan, o misiune sau o campanie publicitara”, este o stare de spirit generatoare de incredere si, daca aceasta nu exista in parte, nu poate exista in ansamblu.
In Branding the Net, Daniel Janal spune ca Internetul detine o adevarata comoara de unelte pentru a crea constiinta brandului, identitatea brandului si loialitatea fata de brand. El include adresele de mail, numele site-ului web, semnatura de e-mail. Dar o bogatie de unelte si mai mare o ofera Intranetul sau cel putin solutia bazata pe Sharepoint Server. Pe Intranet, fiecare componenta web pastreaza semnatura contributorului. Incepand cu “area detail part”, zona care poate include un logo, o descriere, un nume si poza de contact, si trecand prin fiecare componenta web, vedem ca este pastrat nu numai numele si data la care a fost creat un document, postata o imagine sau creat un link sau un post pe forum, dar si numele si data modificarilor sau actualizarilor. Contributia fiecaruia este vizibila pentru toata lumea, cunoasterea fiecaruia este pusa la indemana tuturor. Mai mult, in zona My Site, in sectiunea News for You, fiecare este anuntat despre toate contributiile celorlalti cu un link direct la documentele postate.
Deci, in afara mecanismului de alerturi care functioneaza preferential, pe o zona sau o componenta, acesta functioneaza pe tot Intranetul cu SPS. Mecanismele Intranetului anunta pe toata lumea in momentul in care dvs. aveti o contributie. Marketingul intern este automat.
Loialitatea fata de brand, atat cel de persoanal, cat si cel de unitate functionala, poate fi mentinuta si prin solutia de Newsletter via Intranet, pe care anumite directii o pot utiliza. Insa esenta brandului merge dincolo de valoarea asseturilor fizice, el este emotia, entuziasmul pe care il creezi in jurul produsului sau serviciului tau.
Intranetul ne ajuta sa ne cream un brand de persoana sau de entitate functionala si ne va ajuta pe viitor sa ne cream o identitate in cadrul unui grup multinational.
sol - 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Viziunea portalului Intranet
Viziunea Intranetului trebuie să fie o anlogie uşor accesibilă tuturor. Probabil datorită analogiei creată de expresia “autostrada informaţională” una din analogiile utilizate, conform David Viney, creatorul Intranetului de la British Airways, este aceea a construcţiei unui drum care conectează oamenii cu locurile în care vor să meargă. Aplicaţiile din portal sunt vehicolele care transportă conţinutul pe o autostradă informaţională. Drumul - Platforma portalului şi infrastructura de bază. Camioanele, – Componentele web şi aplicaţiile din portal. Autoturismele - Conţinutul de afaceri publicat în portal.Linia de asamblare a vehicolelor - Managemnetul de conţinut şi cunoştinte.
In afară de faptul că este un element al strategiei, viziunea este şi o tehnica de stimulare a creativităţii şi inovaţiei. Sinectica, sau calea metaforică, este o tehnică de creativitate menită să scoată la lumină valenţe noi, zone neexplorate ale unui proces.
Metafora, analogia şi modelul, deşi considerate instrumente de cercetare ştiinţifică, sunt însa forme de aproximare a realităţii. Din anlogia de mai sus ar trebui să rezulte şi faptul că de cele mai multe ori în procesul de afaceri avem de a face cu elemente de tip “mission critical”, informaţii care trebuie să ajungă la destinaţie extrem de rapid.
Pentru a ilustra aceasta am pus în joc analogia echipei de curse auto, team racing. Ca orice metafora, şi aceasta, este incompleta pe anumite segmente, dar în anumite puncte descrie perfect situaţia. La fel ca şi în cursele de formula 1 când echipajul are la dispoziţie câteva minute pentru revizie tehnica tot la fel colegul nostru din front office nu are decât un timp limitat pentru a se pune la curent cu noutăţile despre produse, cu toate datele tehnice necesare unei curse pentru menţinerea unui loc 1 într-o cursa cu concurenţi tot mai puternici.
Ceea ce credem că seamănă în aceasta analogie este rapiditatea şi coordonarea cu care mecanicii de curse înlocuiesc roţi, schimbă componente uzate, dau asistenţă.
Lucrătorul din front office nu seamănă poate cu Emerson Fitipaldi, şi nu are cască :), dar ei au acelaşi timp limitat pentru revizie tehnică şi aceiaşi nevoie de o echipă puternică, perfect coordonată şi rapidă, în back office, pentru asistenţă tehnică.
Aceasta e asemanarea. Diferenţa constă în aceea că acestă asistenţă, datorită distribuţiei teritoriale, trebuie să vină pe magistrala informaţională a Intranetului dar la fel de exact, de prompt şi în timp.
Aşa cum, atunci când mecanicul de pe pistă cere o tubulară de 10 şi o primeşte în 0,8 secunde, tot astfel Intranetul, această pistă informaţională, trebuie să asigure accesul rapid la o informaţie structurată şi cunoştinţe organizate. Când colegul nostru din front office are nevoie de o fişă de produs el trebuie să o primească în secunde, când are nevoie de o lista de beneficii pe produs, un studiu comparativ, o prezentare, câteva secunde în plus pot să fie prea mult.
Aşa cum în câteva minute pe pistă se schimbă roţi, se alimentează, se încarcă baterii, se umflă pneuri şi se verifică tehnic zeci de componente tot astfel via magistrala Informationala a Intranetului trebuie să fie capabili să oferim, Just In Time, tot ce are nevoie colegul nostru din front office care este în cursa pentru locul I
- fişe de produs
- colecţii de cuvinte şi fraze cheie despre un produs, despre fiecare produs
- informaţii despre derularea campaniilor
- grafice comparative
- prezentări în PPT
- liste cu avataje
- USP (propoziţii unice de vânzare)
- grafice cu ciclul de viaţă al produsului
- asistenţa psihologică ( elemente de psihologia succesului, NLP programare neurolingvistică, stress management)
- analize de piaţă
- etc etc
Acestor anlogii le scapă însă o componentă esenţială a procesului nostru de afaceri. Ne referim la faptul că procesul nostru de business trebuie conceput ca un proces al permnanetei inovaţii. Inovaţia este vitală pentru că pe piaţa globală nu se cumpară produse bune şi nici foarte bune pentru că acestea sunt nenumărate. Se vor cumpăra însă produse excepţionale şi diferenţa o va face inovaţia.
Pentru a introduce şi această componentă a inovaţiei dar a ramâne în aceiaşi analogie a drumului, ar trebui să spunem că autoturismele, care reprezintă conţinutul de afaceri din portalul Intranet, au, sau ar trebui să aibe, pentru a atrage atenţia, caroserii create în marile ateliere de creaţie ale firmelor auto. şi uneori de artişti excepţionali cum ar fi faimosul carosier Ghia.
Suntem tentaţi din pacăte să vedem creativitatea aplicată mai mult în crearea produselor şi serviciilor şi în marketing dar realitatea este că avem nevoie de creativitate în orice partea a procesului de afaceri. Totul trebuie inovat permanent. Şi relaţia cu clientul se poate inova, si un zămbet se poate inova şi o strângere de mâna se poate inova. Pentru a realiza acest deziderat este nevoie însă de o cultură a inovaţiei.
Pentru a fi consecvenţi cu această anlogie, viziunea intranetului trebuie să includa componenta inovare. Intranetul trebuie sa fie un centru de inovare. Un Intranet al Inovatiei, este un loc virtual unde salariaţii pot să utilizeze instrumente de stimulare a creativităţii, unde pot crea, pot face brainstorming online, pot să partajeze practicile de excelenţă şi să acţioneze inspirat pentru crearea unei culturi a inovaţiei în organizaţia noastra. Intranetul în ansamblul său trebuie să susţină o cultură a inovaţiei si este bine sa contina un centru virtual de inovare. Toată lumea este invitată. O astfel de cultură a inovaţiei va duce la o ofertă de produse şi servicii nu doar valoroase ci excepţionale şi unice care sa satisfacă întreaga galaxie de nevoi a clienţilor noştrii.
sol 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
In afară de faptul că este un element al strategiei, viziunea este şi o tehnica de stimulare a creativităţii şi inovaţiei. Sinectica, sau calea metaforică, este o tehnică de creativitate menită să scoată la lumină valenţe noi, zone neexplorate ale unui proces.
Metafora, analogia şi modelul, deşi considerate instrumente de cercetare ştiinţifică, sunt însa forme de aproximare a realităţii. Din anlogia de mai sus ar trebui să rezulte şi faptul că de cele mai multe ori în procesul de afaceri avem de a face cu elemente de tip “mission critical”, informaţii care trebuie să ajungă la destinaţie extrem de rapid.
Pentru a ilustra aceasta am pus în joc analogia echipei de curse auto, team racing. Ca orice metafora, şi aceasta, este incompleta pe anumite segmente, dar în anumite puncte descrie perfect situaţia. La fel ca şi în cursele de formula 1 când echipajul are la dispoziţie câteva minute pentru revizie tehnica tot la fel colegul nostru din front office nu are decât un timp limitat pentru a se pune la curent cu noutăţile despre produse, cu toate datele tehnice necesare unei curse pentru menţinerea unui loc 1 într-o cursa cu concurenţi tot mai puternici.
Ceea ce credem că seamănă în aceasta analogie este rapiditatea şi coordonarea cu care mecanicii de curse înlocuiesc roţi, schimbă componente uzate, dau asistenţă.
Lucrătorul din front office nu seamănă poate cu Emerson Fitipaldi, şi nu are cască :), dar ei au acelaşi timp limitat pentru revizie tehnică şi aceiaşi nevoie de o echipă puternică, perfect coordonată şi rapidă, în back office, pentru asistenţă tehnică.
Aceasta e asemanarea. Diferenţa constă în aceea că acestă asistenţă, datorită distribuţiei teritoriale, trebuie să vină pe magistrala informaţională a Intranetului dar la fel de exact, de prompt şi în timp.
Aşa cum, atunci când mecanicul de pe pistă cere o tubulară de 10 şi o primeşte în 0,8 secunde, tot astfel Intranetul, această pistă informaţională, trebuie să asigure accesul rapid la o informaţie structurată şi cunoştinţe organizate. Când colegul nostru din front office are nevoie de o fişă de produs el trebuie să o primească în secunde, când are nevoie de o lista de beneficii pe produs, un studiu comparativ, o prezentare, câteva secunde în plus pot să fie prea mult.
Aşa cum în câteva minute pe pistă se schimbă roţi, se alimentează, se încarcă baterii, se umflă pneuri şi se verifică tehnic zeci de componente tot astfel via magistrala Informationala a Intranetului trebuie să fie capabili să oferim, Just In Time, tot ce are nevoie colegul nostru din front office care este în cursa pentru locul I
- fişe de produs
- colecţii de cuvinte şi fraze cheie despre un produs, despre fiecare produs
- informaţii despre derularea campaniilor
- grafice comparative
- prezentări în PPT
- liste cu avataje
- USP (propoziţii unice de vânzare)
- grafice cu ciclul de viaţă al produsului
- asistenţa psihologică ( elemente de psihologia succesului, NLP programare neurolingvistică, stress management)
- analize de piaţă
- etc etc
Acestor anlogii le scapă însă o componentă esenţială a procesului nostru de afaceri. Ne referim la faptul că procesul nostru de business trebuie conceput ca un proces al permnanetei inovaţii. Inovaţia este vitală pentru că pe piaţa globală nu se cumpară produse bune şi nici foarte bune pentru că acestea sunt nenumărate. Se vor cumpăra însă produse excepţionale şi diferenţa o va face inovaţia.
Pentru a introduce şi această componentă a inovaţiei dar a ramâne în aceiaşi analogie a drumului, ar trebui să spunem că autoturismele, care reprezintă conţinutul de afaceri din portalul Intranet, au, sau ar trebui să aibe, pentru a atrage atenţia, caroserii create în marile ateliere de creaţie ale firmelor auto. şi uneori de artişti excepţionali cum ar fi faimosul carosier Ghia.
Suntem tentaţi din pacăte să vedem creativitatea aplicată mai mult în crearea produselor şi serviciilor şi în marketing dar realitatea este că avem nevoie de creativitate în orice partea a procesului de afaceri. Totul trebuie inovat permanent. Şi relaţia cu clientul se poate inova, si un zămbet se poate inova şi o strângere de mâna se poate inova. Pentru a realiza acest deziderat este nevoie însă de o cultură a inovaţiei.
Pentru a fi consecvenţi cu această anlogie, viziunea intranetului trebuie să includa componenta inovare. Intranetul trebuie sa fie un centru de inovare. Un Intranet al Inovatiei, este un loc virtual unde salariaţii pot să utilizeze instrumente de stimulare a creativităţii, unde pot crea, pot face brainstorming online, pot să partajeze practicile de excelenţă şi să acţioneze inspirat pentru crearea unei culturi a inovaţiei în organizaţia noastra. Intranetul în ansamblul său trebuie să susţină o cultură a inovaţiei si este bine sa contina un centru virtual de inovare. Toată lumea este invitată. O astfel de cultură a inovaţiei va duce la o ofertă de produse şi servicii nu doar valoroase ci excepţionale şi unice care sa satisfacă întreaga galaxie de nevoi a clienţilor noştrii.
sol 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Intranetul – sistemul nervos al corporaţiei
Considerat, imediat după apariţia sa, viitorul corporaţiilor, Intranetul, prin analogie cu definiţia data Internetului de Bill Gates, îşi revendică tot mai mult rolul de sistem nervos al corporaţiei. Această comparaţie ne dă posibilitatea de a modela activitatea intranetului, prin aceleaşi instrumente cu care modelăm comunicarea umană.
Vom încerca în acest articol o apropiere a Intranetului utilizând Analiza Tranzacţională (AT), domeniu al psihologiei utilizat pentru modelarea relaţiilor umane.
Creatorul AT, Eric Berne, a abandonat vechile modele din psihologie în favoarea unei teorii centrate pe comunicare. El s-a concentrat pe informaţie, care este schimbată între oameni şi conceptualizată în termeni de tranzacţii. AT arată că nevoia de stimulare este atât de mare, încât privarea de stimuli senzoriali are efecte dramatice mergând până la afectarea sistemului nervos. Conform AT, foamea de stimuli motivează comportamentul fiinţei umane la fel de mult ca foamea, setea şi nevoia de oxigen. Aceiaşi nevoie, incomplet satisfacută, este şi cea care generează o serie de elemente de patologie socială. Berne a numit activitatea umană de schimb de unităţi de recunoaştere - “strokes”. “Strokes” sunt unităţi de recunoaştere, stimulare, sau, s-a mai spus, în dorinţa de a aproxima acest termen intraductibil, calorii psihologice.
Julie Hay, renumit psihoterapeut, a denumit teoria şi practica stroke-urilor secretul universului, întrucât cei care stăpânesc modul de a da şi primi aceste calorii psihologice au de fapt cheia pentru relaţiile interumane sănătoase.
Stroke-urile sunt procurate fie în relaţiile personale, fie instituţional, prin activitate şi muncă.
Steiner, autorul cărţii “Competenţa Emoţională”, a lărgit însă noţiunea de foame de stimuli a lui Berne, prin aceia de “foame de informaţie”. Informaţia reduce entropia, iar consumul şi producerea de informaţie este o funcţie la fel de importantă a fiinţei ca şi consumul de oxigen.
În cadrul acestei nevoi de informaţie Steiner vorbeşte şi de foamea de structură şi foamea de sens existenţial. Se poate observa că Intranetul este un instrument de comunicare care poate deopotrivă satisface foamea de informaţie şi foamea de structură. Intranetul este un motor de structurare a informaţiei, pentru că toate componentele sale vizează, în ultimă instanţă, o mai bună structurare a informaţiei.
Noi suntem acum în acel moment magic al istoriei, spune Steiner, în care evoluţia ne-a adus în punctul în care am dezvoltat capacitatea mentală şi cunoştinţele tehnice pentru a satisface eficient şi puternic foamea de informaţie care a alimentat evoluţia umană de la începuturile istoriei.
În ce priveşte foamea de sens existenţial, este vorba de acel sens pe care am încercat să-l descoperim în profesiunea noastră, prin articolul nostru “Calea Bancherului”.
Intranetul satisface nu numai foamea de informaţie a salariaţilor, ajutându-i să-şi acorde stroke-uri care să satisfacă foamea de informaţie structurata, dar ne ajuta să satisfacem întreaga galaxie de nevoi a clienţilor noştrii ajutându-ne să le oferim nu numai simple unităţi de recunoaştere, de altfel extrem de importante pentru că este foarte important să poţi zâmbi, să poţi face un compliment, dar şi pachete de informaţie bine structurată. Pentru că, în ultimă instanţă, produsele şi serviciile noastre sunt acest lucru: pachete de informaţie structurată. Şi ele sunt cu atât mai competitive cu cât informaţia este mai bogată şi mai bine structurată.
Cunoscutul manifest de marketing, Cluetrain Manifesto, http://www.cluetrain.com/ ne avertizează că, datorită Internetului, pieţele se organizează uneori mai rapid decât companiile care le servesc. Mulţumită webului ele devin mai informate, mai inteligente şi cer uneori calităţi care lipsesc multor organizaţii.
Din acest motiv noi trebuie să punem în joc tehnologiile informaţiei bazate pe web, în centrul cărora trebuie să fie Intranetul, pentru a putea fi cel puţin în acelaşi pas cu piaţa pe care o servim şi pentru a-i putea satisface această nevoie fundamentală pentru evoluţie, nevoia de recunoaştere, nevoia de stimulare, nevoia de informaţie structurată şi sens existenţial.
Vom încerca să exemplificăm cum este satisfăcută foamea de informaţie a omului utilizand Intranetul, comparativ cu comunicarea, să spunem clasică, luând ca exemplu un simplu articol din publicatia electronica a organizatiei dvs. menit să satisfacă foamea de informaţie şi cunoaştere a salariaţilor noştrii. În versiunea tiparită un articol este citit şi eventualele referinţe făcute în articol pentru a întelege un eventual context semnatic, mai larg, rămane să le căutam în biblioteci, iar o discuţie, pe marginea articolului, poate fi făcută numai cu colegii de birou, cea cu autorul fiind de cele mai multe ori exclusă. Ce se întâmplă însă în versiunea electronică publicată pe Intranet. Să luăm ca exemplu chiar acest articol. În primul rând el poate ajunge la fiecare din dvs. în secunde şi poate fi accesat si re-accesat cu un click de mouse oricând. Fiecare referinţă poate fi accesată integral cu un click de mouse, articolul lui Steiner, “Transactional Analysis in the Information Age”, care a servit ca sursă în acest articol, precum şi excepţionala sa carte “Competenţa Emoţională” putând fi accesate integral. Vă întrebaţi ce este AT? Puteţi accesa Biblioteca Electronică de pe Intranetul organizatiei sau cea de pe Internet http://books.google.com/books?uid=5926378917831033390 pentru a vedea ce informaţii aveţi despre Comunicare, AT, puteţi discuta cu un psiholog pe această temă, puteţi discuta cu autorul articolului şi puteti deschide o discuţie pe forumul dedicat pe Intranet publicatiei electronice a organizatiei pentru a dezbate un aspect cu alţi colegi. De asemenea, puteţi intra pe jurnalul electronic al autorului, pentru a aborda acest subiect sau puteţi recomanda articolul (având o adresă simplă de câteva caractere) unui alt coleg.
Intranetul trebuie însă utilizat, în principal, pentru a ajuta personalul din front office să ofere clientului nostru pachete de informaţie structurată. Pentru acest motiv, trebuiesc create create zone cum ar fi fişe de produs, campanii în care informaţia trebuie să fie pe zi ce trece tot mai bogată şi mai bine structurată.
sol 2005 viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Referinte:
Cluetrain Manifesto, http://www.cluetrain.com/
Claude Steiner http://www.emotional-literacy.com/
Vom încerca în acest articol o apropiere a Intranetului utilizând Analiza Tranzacţională (AT), domeniu al psihologiei utilizat pentru modelarea relaţiilor umane.
Creatorul AT, Eric Berne, a abandonat vechile modele din psihologie în favoarea unei teorii centrate pe comunicare. El s-a concentrat pe informaţie, care este schimbată între oameni şi conceptualizată în termeni de tranzacţii. AT arată că nevoia de stimulare este atât de mare, încât privarea de stimuli senzoriali are efecte dramatice mergând până la afectarea sistemului nervos. Conform AT, foamea de stimuli motivează comportamentul fiinţei umane la fel de mult ca foamea, setea şi nevoia de oxigen. Aceiaşi nevoie, incomplet satisfacută, este şi cea care generează o serie de elemente de patologie socială. Berne a numit activitatea umană de schimb de unităţi de recunoaştere - “strokes”. “Strokes” sunt unităţi de recunoaştere, stimulare, sau, s-a mai spus, în dorinţa de a aproxima acest termen intraductibil, calorii psihologice.
Julie Hay, renumit psihoterapeut, a denumit teoria şi practica stroke-urilor secretul universului, întrucât cei care stăpânesc modul de a da şi primi aceste calorii psihologice au de fapt cheia pentru relaţiile interumane sănătoase.
Stroke-urile sunt procurate fie în relaţiile personale, fie instituţional, prin activitate şi muncă.
Steiner, autorul cărţii “Competenţa Emoţională”, a lărgit însă noţiunea de foame de stimuli a lui Berne, prin aceia de “foame de informaţie”. Informaţia reduce entropia, iar consumul şi producerea de informaţie este o funcţie la fel de importantă a fiinţei ca şi consumul de oxigen.
În cadrul acestei nevoi de informaţie Steiner vorbeşte şi de foamea de structură şi foamea de sens existenţial. Se poate observa că Intranetul este un instrument de comunicare care poate deopotrivă satisface foamea de informaţie şi foamea de structură. Intranetul este un motor de structurare a informaţiei, pentru că toate componentele sale vizează, în ultimă instanţă, o mai bună structurare a informaţiei.
Noi suntem acum în acel moment magic al istoriei, spune Steiner, în care evoluţia ne-a adus în punctul în care am dezvoltat capacitatea mentală şi cunoştinţele tehnice pentru a satisface eficient şi puternic foamea de informaţie care a alimentat evoluţia umană de la începuturile istoriei.
În ce priveşte foamea de sens existenţial, este vorba de acel sens pe care am încercat să-l descoperim în profesiunea noastră, prin articolul nostru “Calea Bancherului”.
Intranetul satisface nu numai foamea de informaţie a salariaţilor, ajutându-i să-şi acorde stroke-uri care să satisfacă foamea de informaţie structurata, dar ne ajuta să satisfacem întreaga galaxie de nevoi a clienţilor noştrii ajutându-ne să le oferim nu numai simple unităţi de recunoaştere, de altfel extrem de importante pentru că este foarte important să poţi zâmbi, să poţi face un compliment, dar şi pachete de informaţie bine structurată. Pentru că, în ultimă instanţă, produsele şi serviciile noastre sunt acest lucru: pachete de informaţie structurată. Şi ele sunt cu atât mai competitive cu cât informaţia este mai bogată şi mai bine structurată.
Cunoscutul manifest de marketing, Cluetrain Manifesto, http://www.cluetrain.com/ ne avertizează că, datorită Internetului, pieţele se organizează uneori mai rapid decât companiile care le servesc. Mulţumită webului ele devin mai informate, mai inteligente şi cer uneori calităţi care lipsesc multor organizaţii.
Din acest motiv noi trebuie să punem în joc tehnologiile informaţiei bazate pe web, în centrul cărora trebuie să fie Intranetul, pentru a putea fi cel puţin în acelaşi pas cu piaţa pe care o servim şi pentru a-i putea satisface această nevoie fundamentală pentru evoluţie, nevoia de recunoaştere, nevoia de stimulare, nevoia de informaţie structurată şi sens existenţial.
Vom încerca să exemplificăm cum este satisfăcută foamea de informaţie a omului utilizand Intranetul, comparativ cu comunicarea, să spunem clasică, luând ca exemplu un simplu articol din publicatia electronica a organizatiei dvs. menit să satisfacă foamea de informaţie şi cunoaştere a salariaţilor noştrii. În versiunea tiparită un articol este citit şi eventualele referinţe făcute în articol pentru a întelege un eventual context semnatic, mai larg, rămane să le căutam în biblioteci, iar o discuţie, pe marginea articolului, poate fi făcută numai cu colegii de birou, cea cu autorul fiind de cele mai multe ori exclusă. Ce se întâmplă însă în versiunea electronică publicată pe Intranet. Să luăm ca exemplu chiar acest articol. În primul rând el poate ajunge la fiecare din dvs. în secunde şi poate fi accesat si re-accesat cu un click de mouse oricând. Fiecare referinţă poate fi accesată integral cu un click de mouse, articolul lui Steiner, “Transactional Analysis in the Information Age”, care a servit ca sursă în acest articol, precum şi excepţionala sa carte “Competenţa Emoţională” putând fi accesate integral. Vă întrebaţi ce este AT? Puteţi accesa Biblioteca Electronică de pe Intranetul organizatiei sau cea de pe Internet http://books.google.com/books?uid=5926378917831033390 pentru a vedea ce informaţii aveţi despre Comunicare, AT, puteţi discuta cu un psiholog pe această temă, puteţi discuta cu autorul articolului şi puteti deschide o discuţie pe forumul dedicat pe Intranet publicatiei electronice a organizatiei pentru a dezbate un aspect cu alţi colegi. De asemenea, puteţi intra pe jurnalul electronic al autorului, pentru a aborda acest subiect sau puteţi recomanda articolul (având o adresă simplă de câteva caractere) unui alt coleg.
Intranetul trebuie însă utilizat, în principal, pentru a ajuta personalul din front office să ofere clientului nostru pachete de informaţie structurată. Pentru acest motiv, trebuiesc create create zone cum ar fi fişe de produs, campanii în care informaţia trebuie să fie pe zi ce trece tot mai bogată şi mai bine structurată.
sol 2005 viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Referinte:
Cluetrain Manifesto, http://www.cluetrain.com/
Claude Steiner http://www.emotional-literacy.com/
Intâlnirea cu Clientul
Discutând cu un coleg despre calitatea serviciilor in organizatia mea am relizat un lucru care mi s-a părut a fi o revelaţie şi anume ca tot succesul afacerii noastre, şi al oricarei afaceri, stă practic în momentul cheie al întâlnirii dintre omul din front office cu clientul. Probabil că procesul care ar trebui cel mai mult analizat şi detaliat şi tratat ca o importantă procedură de calitate, este procesul acestei intalniri. Vom încerca să analizăm astăzi câteva lucruri referitoare la întalnirea salariatului cu clientul şi mai exact bazele acestei întâlniri, elementele fundamnetale care ţin mai degrabă de o competentă umana decât de una profesională şi de teoria comunicării mai degrabă decât de specifcul muncii noastre.
Vom incerca să demonstrăm că această intâlnire cu clientul nostru începe puţin mai devreme decât se considera de obicei şi ca momentul acestui prim precontact este decisiv.
O astfel de filosofie a abordării clientului se practică în Wal-Mart. Astăzi magazinele Wal-Mart au peste 1,2 milioane de asociaţi în întrega lume. Compania are mai mult de 3000 de magazine în US şi peste 1000 în lume. Despre Sam Walton celebrul patron al Walmart cel mai faimos lanţ de magazine, se spune ca a schimbat peiasajul retail-ului în America. Cum a facut el asta ? Construind o cultura a intreprinderii bazată pe un simplu principiu: a face din client nr 1 prin celebrul sau "10-foot Atitude". Atitudinea celor 10 "picioare".
Nu, nu va speriati, nu este vorba de cele 10 suturi cu care clientul este expediat din magazin pentru ca a intrerupt vânzătorul ci de obiceiul de a saluta clientul în momentul când ajunge la 10 "picioare" distanţă, de a-l privi în ochi şi de a-l întreba cu ce îi putem fi de folos. A vorbi oamenilor care vin spre dvs înainte ca ei să o facă.
Credem însa că această regulă simplă, de bun simţ elementar am putea spune, este mai mult decât atât şi are o bază ştiinţifică.
Să comentăm puţin ideea noastră. Trebuie mai întăi să spunem că cercetările recente arată că procesul comunicării între oameni începe când ei sunt încă la distanţa unul de celălalt. Neurologul Dumitru Constantin spune că există chiar un prelimbaj, un limbaj al câmpurilor celor doi subiecţi ai actului de comunicare care încercă să se armonizeze să stabilească premizele unui contact conform unui protocol de comunicare. Este deci important ca noi să luam iniţiativa pentru că în momentul când suntem încă la distanţă atitudinea celor doi actanţi este instabilă, nepolarizată. Dacă noi luam iniţiativa şi o polarizăm, îi dăm o culoare pozitiva, îi dăm un sens ascendent , evolutiv este mai dificil de a fi schimbată ulterior. Este, dacă vreţi, baza stiinţifică a acelui “prima impresie conteza”. Sau in limbajul fizicii cuantice dintr-o mulţime de evenimente probabile, de universuri probabile alegem unul şi îl creem. Dacă nu vom face acest lucru şi oaspetele nostru va impune standardele sale de comunicare, tonul, direcţia discuţiei va fi mai greu să o schimbăm.
Mai mult dacă vom realiza o comunicare de succes cu primii clienti ai unei zile acest început, o ancora in limbaj NLP, va determina o comunicare de succes pe durata întregii zile. Datorită faptului că un om este mai mult decât corpul sau, el este şi câmpul sau biologic care depaşeşte graniţa corpului său apare un fenomen de contagiune pozitivă sau negativă în funcţie de capacitatea noastră sau a colegilor de a polariza relaţiile într-un sens sau altul. De ce credeti ca milenara tradiţie de retail a vanzatorilor din piaţa spune că primul client nu trebuie sa fie pierdut sau nemulţumit? Sa fie doar o superstiţie ? Mai gândiţi-vă.
Mircea Eliade spunea că în mentalitatea arhaică cel care guvernează începuturile guverneaza totul. Puteţi guverna o relaţie cu un client guvernând începutul ei, şi noi ştim că ea poate începe când clientul ajunge la 10 paşi de noi. Eliade spune că omul arhaic regenera universul repetând mitul creaţiei lumii care este un dar. Şi noi putem regenera mediul nostru de afaceri, relaţiile noastre cu clientul printr-un act de daruire. Şi ce putem darui ? Ne oferim serviciile. Incercaţi să observaţi forţa extraordinară pe care o pune în joc acest act de oferire a serviciilor. E mai mult decat un comporatament politicos, un standard in afaceri, e ceva magic şi chiar mistic. Dacă punând in joc dăruirea stăpâneşti comunicarea guvernezi totul. Comunicarea este atât de importantă şi în planul spiritual încât are drept de veto: în tradiţia noastră spirituală cel care eşuează în comunicarea cu celălalt nu poate paticipa la principalul serviciu religios. Trebuie să te impaci cu ceilalţi ca să participi la misterul cosmic.
Dar noi mai putem pune un început bun comunicării cunoscând că sistemele coerente sunt sisteme caracterizate de comunicare. Sistemul nostru nervos este optim pentru comunicare în starea de relaxare, starea alfa caracterizată de coerenţa potenţialelor de acţiune neuronale, stare considertă dealtfel ca o stare a normalităţii sitemului nervos uman cu atât mai mult cu cât este şi starea care favorizează creativitatea. Chiar dacă aceste consideraţii sunt prea tranşante este cert ca în stare de tensiune, de stress nu comunicam bine.
Pentru a pune un bun început comunicării ar trebui să punem un bun început zilei consacrând un timp de calitate unei metode practice de stress management care să ne ofere acea stare de normalitate a sistemului nervos caracterizata de comunicare, cretivitate şi inspiraţie. In opinia noastră o modalitate practică de stess management ar trebui să devină un elemnt de cultură a intreprinderii. Aceasta stare în care mintea este la originile comunicarii şi ale cretivitatii poate face diferenţa. Pornit din această stare cu potenţial infinit un zâmbet este un zâmbet pe când într-o stare de stress un zâmbet este doar un rictus şi dacă o procedura il va bifa la realizate, un client, care este un om ca şi noi, va face diferenţa.
De aceea deplasarea centrului de greutate spre începuturile actului de comunicare este importantă. Intr-un recent film de succes, “What the bleep do we know?” http://www.whatthebleep.com/, un film pe care vi-l recomandăm călduros şi din raţiuni profesionale, tema principala este “Crează-ţi ziua”.
Cu argumentele fizicii cunatice şi ale ultimelor descoperiri din fiziologie şi psihologia profunzimilor pare să ni se spună că la începutul fiecărei zile sunt probabile o multitudine de zile: o zi excelenta plina de realizari, o zi fericita plina de afectiune, o zi plina de tensiune, o zi catastrofala etc. Toate aceste zile există simultan, ca nişte particole elementare egal probabile, ca nişte universuri paralele egal posibile pâna în momentul în care noi facem o alegere creând ziua aşa cum o dorim. Este alegerea noastra.
sol 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Vom incerca să demonstrăm că această intâlnire cu clientul nostru începe puţin mai devreme decât se considera de obicei şi ca momentul acestui prim precontact este decisiv.
O astfel de filosofie a abordării clientului se practică în Wal-Mart. Astăzi magazinele Wal-Mart au peste 1,2 milioane de asociaţi în întrega lume. Compania are mai mult de 3000 de magazine în US şi peste 1000 în lume. Despre Sam Walton celebrul patron al Walmart cel mai faimos lanţ de magazine, se spune ca a schimbat peiasajul retail-ului în America. Cum a facut el asta ? Construind o cultura a intreprinderii bazată pe un simplu principiu: a face din client nr 1 prin celebrul sau "10-foot Atitude". Atitudinea celor 10 "picioare".
Nu, nu va speriati, nu este vorba de cele 10 suturi cu care clientul este expediat din magazin pentru ca a intrerupt vânzătorul ci de obiceiul de a saluta clientul în momentul când ajunge la 10 "picioare" distanţă, de a-l privi în ochi şi de a-l întreba cu ce îi putem fi de folos. A vorbi oamenilor care vin spre dvs înainte ca ei să o facă.
Credem însa că această regulă simplă, de bun simţ elementar am putea spune, este mai mult decât atât şi are o bază ştiinţifică.
Să comentăm puţin ideea noastră. Trebuie mai întăi să spunem că cercetările recente arată că procesul comunicării între oameni începe când ei sunt încă la distanţa unul de celălalt. Neurologul Dumitru Constantin spune că există chiar un prelimbaj, un limbaj al câmpurilor celor doi subiecţi ai actului de comunicare care încercă să se armonizeze să stabilească premizele unui contact conform unui protocol de comunicare. Este deci important ca noi să luam iniţiativa pentru că în momentul când suntem încă la distanţă atitudinea celor doi actanţi este instabilă, nepolarizată. Dacă noi luam iniţiativa şi o polarizăm, îi dăm o culoare pozitiva, îi dăm un sens ascendent , evolutiv este mai dificil de a fi schimbată ulterior. Este, dacă vreţi, baza stiinţifică a acelui “prima impresie conteza”. Sau in limbajul fizicii cuantice dintr-o mulţime de evenimente probabile, de universuri probabile alegem unul şi îl creem. Dacă nu vom face acest lucru şi oaspetele nostru va impune standardele sale de comunicare, tonul, direcţia discuţiei va fi mai greu să o schimbăm.
Mai mult dacă vom realiza o comunicare de succes cu primii clienti ai unei zile acest început, o ancora in limbaj NLP, va determina o comunicare de succes pe durata întregii zile. Datorită faptului că un om este mai mult decât corpul sau, el este şi câmpul sau biologic care depaşeşte graniţa corpului său apare un fenomen de contagiune pozitivă sau negativă în funcţie de capacitatea noastră sau a colegilor de a polariza relaţiile într-un sens sau altul. De ce credeti ca milenara tradiţie de retail a vanzatorilor din piaţa spune că primul client nu trebuie sa fie pierdut sau nemulţumit? Sa fie doar o superstiţie ? Mai gândiţi-vă.
Mircea Eliade spunea că în mentalitatea arhaică cel care guvernează începuturile guverneaza totul. Puteţi guverna o relaţie cu un client guvernând începutul ei, şi noi ştim că ea poate începe când clientul ajunge la 10 paşi de noi. Eliade spune că omul arhaic regenera universul repetând mitul creaţiei lumii care este un dar. Şi noi putem regenera mediul nostru de afaceri, relaţiile noastre cu clientul printr-un act de daruire. Şi ce putem darui ? Ne oferim serviciile. Incercaţi să observaţi forţa extraordinară pe care o pune în joc acest act de oferire a serviciilor. E mai mult decat un comporatament politicos, un standard in afaceri, e ceva magic şi chiar mistic. Dacă punând in joc dăruirea stăpâneşti comunicarea guvernezi totul. Comunicarea este atât de importantă şi în planul spiritual încât are drept de veto: în tradiţia noastră spirituală cel care eşuează în comunicarea cu celălalt nu poate paticipa la principalul serviciu religios. Trebuie să te impaci cu ceilalţi ca să participi la misterul cosmic.
Dar noi mai putem pune un început bun comunicării cunoscând că sistemele coerente sunt sisteme caracterizate de comunicare. Sistemul nostru nervos este optim pentru comunicare în starea de relaxare, starea alfa caracterizată de coerenţa potenţialelor de acţiune neuronale, stare considertă dealtfel ca o stare a normalităţii sitemului nervos uman cu atât mai mult cu cât este şi starea care favorizează creativitatea. Chiar dacă aceste consideraţii sunt prea tranşante este cert ca în stare de tensiune, de stress nu comunicam bine.
Pentru a pune un bun început comunicării ar trebui să punem un bun început zilei consacrând un timp de calitate unei metode practice de stress management care să ne ofere acea stare de normalitate a sistemului nervos caracterizata de comunicare, cretivitate şi inspiraţie. In opinia noastră o modalitate practică de stess management ar trebui să devină un elemnt de cultură a intreprinderii. Aceasta stare în care mintea este la originile comunicarii şi ale cretivitatii poate face diferenţa. Pornit din această stare cu potenţial infinit un zâmbet este un zâmbet pe când într-o stare de stress un zâmbet este doar un rictus şi dacă o procedura il va bifa la realizate, un client, care este un om ca şi noi, va face diferenţa.
De aceea deplasarea centrului de greutate spre începuturile actului de comunicare este importantă. Intr-un recent film de succes, “What the bleep do we know?” http://www.whatthebleep.com/, un film pe care vi-l recomandăm călduros şi din raţiuni profesionale, tema principala este “Crează-ţi ziua”.
Cu argumentele fizicii cunatice şi ale ultimelor descoperiri din fiziologie şi psihologia profunzimilor pare să ni se spună că la începutul fiecărei zile sunt probabile o multitudine de zile: o zi excelenta plina de realizari, o zi fericita plina de afectiune, o zi plina de tensiune, o zi catastrofala etc. Toate aceste zile există simultan, ca nişte particole elementare egal probabile, ca nişte universuri paralele egal posibile pâna în momentul în care noi facem o alegere creând ziua aşa cum o dorim. Este alegerea noastra.
sol 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Un Intranet Captivant
Cunoaşterea fiecăruia la îndemana tuturor
Dacă ar fi să enumeram căteva din atributele Intranetului ne-am gândi la orientarea spre client, la cultura vănzărilor, la calitate ca o componentă care tinde să creeze un Intranet al Calităţii Totale, la inovaţie care tinde să creeze un Intranet al Inovaţiei, la Managementul Cunoaşterii pentru că Intranetul trebuie să capteze cunoaşterea organizaţiei, să conţina harti ale cunoaşterii. Dar nu ne-am gândit niciodata că Intranetul ar putea deveni un... “Intranet captivant“. Asta însa până acum căteva zile când, în incercarea de a crea o prezentare a Intranetului am testat o aplicaţie killer (aplicaţie care realizează atât de bine funcţia pe care şi-o propune încăt nu mai lasă nici o nişă pentru alte aplicaţii similare).
Aplicaţia utilizată se numeşte Captivate, de la Macromedia, şi este o aplicaţie care poate crea la propriu şi la figurat un intranet captivant, un intranet în care cunoaşterea experţilor, în special cănd este vorba de cunoaşterea utilizării aplicaţiilor informatice, poate fi captată 100%, un intranet în care capturile de ecran şi explicaţiile incomplete pot fi inlocuite cu filme de ecran dublate de text, voce şi muzică de fundal.
Dacă aţi utilizat sau aţi văzut vreodată software de înregistrare a ecranului pentru a crea demonstraţii de produse sau a crea simulări stiţi ce presupune creaza şi ce fişiere enorme rezultă din aceasta.
Macromedia Captivate înregistrează automat toate acţiunile de pe ecran şi crează simulari interactive în flash
Doar point and click pentru a aduga capturi de text, naraţiune şi interacţiuni de tip e-learning fără cunoştinţe de programare.
Oricine poate acum să creeze şi să livreze via Intranet mici instruiri online, demonstraţii de produs, sau sisteme suport pentru utilizatori.
Cu Macromedia Captivate se pot realiza demonstraţii, care ne ajută să învăţăm prin vizualizare şi simulări, prin interacţiunea cu conţinutul.
Demonstraţiile cu Captivate genereaza automat:
- traiectoria mouse-ului
- click-uri de mouse vizuale şi sonore
- explicaţii
- controale de playback
Simulările cu Captivare generează automat:
- interactivitate
- promptere
- instrucţiuni de feedback
- scoring şi urmărire a interacţiunilor
Cine poate utiliza Captivate:
- Educatorii şi dezvoltatorii de programe de e-learning îl pot utiliza pentru a crea cursuri atrăgatoare şi interactive.
- Personalul de suport tehnic şi help desk poate crea documentaţie şi tutorials how-to (cum se face)
- Personalul de marketing şi vânzări poate crea demonstraţii de produs. Cu Captivate, marketingul hipnotic nu mai este doar o forţare a limbajului.
Captivate este una din aplicaţiile care prin utilizare extensivă va marca trecerea mediului Intranet la era multimedia. Captivate ne ajută să captăm cunoaşterea tacită şi să o transformăm în cunoaştere explicită. In cazul utilizarii de aplicatii informatice Captivate ne ajuta sa transferam aceasta cunoaştere în proporţie de 100%. Odată captată de la un expert această cunoaştere, exprimată în manuale de utilizare, tips and tricks etc, poate fi însuşită de toată organizaţia cu efort zero din partea expertului.
Este unul din cazurile în care tehnologia devine un aliat fundamental în procesul de inovare permanenta a afcerilor.
Experţi din toata organizatia, vă invităm să captaţi cunoaştrerea voastră cu Captivate şi să o publicaţi pe Intranet pentru a face un Intranet captivant.
sol 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Dacă ar fi să enumeram căteva din atributele Intranetului ne-am gândi la orientarea spre client, la cultura vănzărilor, la calitate ca o componentă care tinde să creeze un Intranet al Calităţii Totale, la inovaţie care tinde să creeze un Intranet al Inovaţiei, la Managementul Cunoaşterii pentru că Intranetul trebuie să capteze cunoaşterea organizaţiei, să conţina harti ale cunoaşterii. Dar nu ne-am gândit niciodata că Intranetul ar putea deveni un... “Intranet captivant“. Asta însa până acum căteva zile când, în incercarea de a crea o prezentare a Intranetului am testat o aplicaţie killer (aplicaţie care realizează atât de bine funcţia pe care şi-o propune încăt nu mai lasă nici o nişă pentru alte aplicaţii similare).
Aplicaţia utilizată se numeşte Captivate, de la Macromedia, şi este o aplicaţie care poate crea la propriu şi la figurat un intranet captivant, un intranet în care cunoaşterea experţilor, în special cănd este vorba de cunoaşterea utilizării aplicaţiilor informatice, poate fi captată 100%, un intranet în care capturile de ecran şi explicaţiile incomplete pot fi inlocuite cu filme de ecran dublate de text, voce şi muzică de fundal.
Dacă aţi utilizat sau aţi văzut vreodată software de înregistrare a ecranului pentru a crea demonstraţii de produse sau a crea simulări stiţi ce presupune creaza şi ce fişiere enorme rezultă din aceasta.
Macromedia Captivate înregistrează automat toate acţiunile de pe ecran şi crează simulari interactive în flash
Doar point and click pentru a aduga capturi de text, naraţiune şi interacţiuni de tip e-learning fără cunoştinţe de programare.
Oricine poate acum să creeze şi să livreze via Intranet mici instruiri online, demonstraţii de produs, sau sisteme suport pentru utilizatori.
Cu Macromedia Captivate se pot realiza demonstraţii, care ne ajută să învăţăm prin vizualizare şi simulări, prin interacţiunea cu conţinutul.
Demonstraţiile cu Captivate genereaza automat:
- traiectoria mouse-ului
- click-uri de mouse vizuale şi sonore
- explicaţii
- controale de playback
Simulările cu Captivare generează automat:
- interactivitate
- promptere
- instrucţiuni de feedback
- scoring şi urmărire a interacţiunilor
Cine poate utiliza Captivate:
- Educatorii şi dezvoltatorii de programe de e-learning îl pot utiliza pentru a crea cursuri atrăgatoare şi interactive.
- Personalul de suport tehnic şi help desk poate crea documentaţie şi tutorials how-to (cum se face)
- Personalul de marketing şi vânzări poate crea demonstraţii de produs. Cu Captivate, marketingul hipnotic nu mai este doar o forţare a limbajului.
Captivate este una din aplicaţiile care prin utilizare extensivă va marca trecerea mediului Intranet la era multimedia. Captivate ne ajută să captăm cunoaşterea tacită şi să o transformăm în cunoaştere explicită. In cazul utilizarii de aplicatii informatice Captivate ne ajuta sa transferam aceasta cunoaştere în proporţie de 100%. Odată captată de la un expert această cunoaştere, exprimată în manuale de utilizare, tips and tricks etc, poate fi însuşită de toată organizaţia cu efort zero din partea expertului.
Este unul din cazurile în care tehnologia devine un aliat fundamental în procesul de inovare permanenta a afcerilor.
Experţi din toata organizatia, vă invităm să captaţi cunoaştrerea voastră cu Captivate şi să o publicaţi pe Intranet pentru a face un Intranet captivant.
sol 2005 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
“Gaştile inteligente” ale Intranetului
In noua sa carte „Găşti inteligente - următoarea revoluţie socială”, apărută, în traducere, la editura Andreco Educational, la sfârşitul anului trecut, Howard Rheingold analizează impactul pe care noile tehnologii informatice îl au asupra vieţii sociale, economiei şi politicii, şi modul în care se conturează o nouă abordare a informaţiei şi a accesului la aceasta.
„Mulţimile deştepte” ale informaticii, „Razboinicii din umbra” formează „găşti inteligente”, traducerea comerciala dupa „smart mobs”, grupuri ce işi măresc capacitatea de comunicare şi işi sporesc accesul la informaţie şi pot produce astfel schimbări sociale importante.
Membrii lor cooperează în structuri organizate ad-hoc folosindu-se de cele mai noi tehnologii apărute pe piaţă, din ce în ce mai accesibile publicului larg, cum sunt telefoanele mobile, tranzacţiile virtuale, blogurile (jurnale pe web) şi tehnologia informatică wireless (fara fir).
Vom încerca în acest articol să vedem în ce măsura suntem pregătiţi pentru aceste mutaţii, în ce măsură ele s-au realizat deja şi cum putem profita de ele pentru a putea servii mai bine clienţii unei pieţe care, conform Cluetrain Manifesto, se organizează uneori mai rapid decât companiile care le servesc pentru ca mulţumită webului, ele devin mai informate, mai inteligente şi cer uneori calităţi care lipsesc multor organizaţii.
Trebuie să facem asta pentru că, aşa cum spune autorul, afacerile care vor profita de pe urma schimbării vor fi marile afaceri ale viitorului.
Modificarea spaţiului public atrage dupa sine şi modificarea spaţiului corporativ. Au apărut corporaţiile virtuale, aproape integral virtuale, şi astăzi majoritatea corporaţiilor îşi desfaşoara activitatea şi într-un spaţiu virtual datorită reţelelor teritoariale care uneori se întind în toată lumea. Intranetul este de obicei nucleul dur al acestui spaţiu virtual, cel pe plaforma căruia se unesc toate celelalte componente virtuale, şi cel în care se defineşte noul spaţiu public al corporaţiei.
O consecinţă a faptului că spaţiul e saturat de tehnologii menite să sporească inteligenţa este că lucrăm tot timpul şi creativitatea noastră e potenţată tot timpul. Poţi avea acces tot timpul la un context semantic extins, poţi interoga depozitul de cunoaştere şi inteligenţă colectivă al corporaţiei prin căutări instantanee pe Intranet sau poţi interoga imensul depozit de experienţă al umanităţii prin căutari pe Internet şi poţi schimba ceva în orice moment.
Acest mediu inteligent, spune cartea, predispune la adevarate epidemii de colaborare. Oamenii sunt capabili să actioneze împreună chiar dacă nu se cunosc.
Puterea de comunicare poate fi exponenţială. Grupuri care contactează alte grupuri. Se formează grupuri de reputaţie care se formeaza adhoc (adhocraţii).
Cei care vor invăţa să utilizeze eficient mobilul ca şi calculatorul vor fi mai puternici. Iar la nivel corporativ vor fi puternici cei care vor ştii să utilizeze tehnologiile web, Intranetul şi Internetul, e-Learningul, e-mailul. Echivalentul corporativ al “găştilor inteligente” sunt comunităţile de practică şi echipele virtuale.
Intranetul va fi din ce în ce mai pregatit să ofere mijloace tot mai bune de colaborare şi programele conexe devin tot mai convergente. In Outlook 2003, daca avem SPS 2003 sau peste) putem programa o întâlnire, îi putem adauga un spaţiu de conferinţă creat pe Intranet pentru a pune materialele necesare conferinţei şi putem asocia un instrument pentru conferinţe virtuale cum este NetMeeting în care avem acces la mesaje instant, transfer de fişiere, white board.
Aliniat la acest trend Centrul dvs de Contact va putea derula campanii de promovare pe canalul mobil de comunicare prin expedierea de SMS-uri către clienţi.
“Totul seamană din ce în ce mai puţin cu o corespondenţă şi din ce în ce mai mult cu o conversaţie pe măsură ce vitezele de transmisie ale reţelelor cresc” spune Howard Rheingold într-o altă carte a sa “The Virtual Community”. “A început o puternică conversaţie globală” spune la începutul său, Cluetrain Manifesto, http://www.cluetrain.com/ un reputat manifest de marketing. Ca un rezultat direct pieţele devin mai inteligente, mai mobile şi cer asta şi de la noi.
Astăzi, spune autorul, nu numai clienţii noştrii sunt în reţea dar chiar şi copii nostrii sunt deja în reţea. Vine peste noi această lume cu reguli care nu coincid cu ce avem cultural în noi. Copii şi tinerii de azi, spune un comentator al cărtii nu mai sunt preocupaţi de cum sa pacălească statul ci de cum să-şi construiască o reputaţie pe net.
Reputaţia în reţea este ceea ce contează şi am discutat cum Intranetul ne poate ajuta să ne construim o reputaţie profesională în acest nou spaţiu corporativ în articolul nostru despre Intranet şi brandul personal. Datorită accentului pe care îl pune pe comunicaţia mobilă cartea ne-ar putea motiva să ne trecem toate informaţiile de contact în zona MySite (SPS) pe Intranet, să trecem numărul de mobil şi în bibliotecile de contacte şi în MySite şi să comunicăm adresa Mysite în mailurile trimise în interiorul corporaţiei pentru a uşura comunicarea.
Reputaţiile în reţea, şi ne referim acum la reţeaua Internet, sunt greu de câştigat şi foarte uşor de pierdut pentru că un competitor, cel puţin la fel de bun, este doar la un click distanţă. Din acest motiv reputaţiile în era reţelelor se construiesc permanent, brandurile de firma ca si cele personale se construiesc permanent după cum spune Catalina Dobre în articolul “Brandul personal se construieşte” apărut în e-Week.
sol 2006 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Referinte:
Găşti inteligente - următoarea revoluţie socială - Howard Rheingold
The Virtual Community by Howard Rheingold
„Mulţimile deştepte” ale informaticii, „Razboinicii din umbra” formează „găşti inteligente”, traducerea comerciala dupa „smart mobs”, grupuri ce işi măresc capacitatea de comunicare şi işi sporesc accesul la informaţie şi pot produce astfel schimbări sociale importante.
Membrii lor cooperează în structuri organizate ad-hoc folosindu-se de cele mai noi tehnologii apărute pe piaţă, din ce în ce mai accesibile publicului larg, cum sunt telefoanele mobile, tranzacţiile virtuale, blogurile (jurnale pe web) şi tehnologia informatică wireless (fara fir).
Vom încerca în acest articol să vedem în ce măsura suntem pregătiţi pentru aceste mutaţii, în ce măsură ele s-au realizat deja şi cum putem profita de ele pentru a putea servii mai bine clienţii unei pieţe care, conform Cluetrain Manifesto, se organizează uneori mai rapid decât companiile care le servesc pentru ca mulţumită webului, ele devin mai informate, mai inteligente şi cer uneori calităţi care lipsesc multor organizaţii.
Trebuie să facem asta pentru că, aşa cum spune autorul, afacerile care vor profita de pe urma schimbării vor fi marile afaceri ale viitorului.
Modificarea spaţiului public atrage dupa sine şi modificarea spaţiului corporativ. Au apărut corporaţiile virtuale, aproape integral virtuale, şi astăzi majoritatea corporaţiilor îşi desfaşoara activitatea şi într-un spaţiu virtual datorită reţelelor teritoariale care uneori se întind în toată lumea. Intranetul este de obicei nucleul dur al acestui spaţiu virtual, cel pe plaforma căruia se unesc toate celelalte componente virtuale, şi cel în care se defineşte noul spaţiu public al corporaţiei.
O consecinţă a faptului că spaţiul e saturat de tehnologii menite să sporească inteligenţa este că lucrăm tot timpul şi creativitatea noastră e potenţată tot timpul. Poţi avea acces tot timpul la un context semantic extins, poţi interoga depozitul de cunoaştere şi inteligenţă colectivă al corporaţiei prin căutări instantanee pe Intranet sau poţi interoga imensul depozit de experienţă al umanităţii prin căutari pe Internet şi poţi schimba ceva în orice moment.
Acest mediu inteligent, spune cartea, predispune la adevarate epidemii de colaborare. Oamenii sunt capabili să actioneze împreună chiar dacă nu se cunosc.
Puterea de comunicare poate fi exponenţială. Grupuri care contactează alte grupuri. Se formează grupuri de reputaţie care se formeaza adhoc (adhocraţii).
Cei care vor invăţa să utilizeze eficient mobilul ca şi calculatorul vor fi mai puternici. Iar la nivel corporativ vor fi puternici cei care vor ştii să utilizeze tehnologiile web, Intranetul şi Internetul, e-Learningul, e-mailul. Echivalentul corporativ al “găştilor inteligente” sunt comunităţile de practică şi echipele virtuale.
Intranetul va fi din ce în ce mai pregatit să ofere mijloace tot mai bune de colaborare şi programele conexe devin tot mai convergente. In Outlook 2003, daca avem SPS 2003 sau peste) putem programa o întâlnire, îi putem adauga un spaţiu de conferinţă creat pe Intranet pentru a pune materialele necesare conferinţei şi putem asocia un instrument pentru conferinţe virtuale cum este NetMeeting în care avem acces la mesaje instant, transfer de fişiere, white board.
Aliniat la acest trend Centrul dvs de Contact va putea derula campanii de promovare pe canalul mobil de comunicare prin expedierea de SMS-uri către clienţi.
“Totul seamană din ce în ce mai puţin cu o corespondenţă şi din ce în ce mai mult cu o conversaţie pe măsură ce vitezele de transmisie ale reţelelor cresc” spune Howard Rheingold într-o altă carte a sa “The Virtual Community”. “A început o puternică conversaţie globală” spune la începutul său, Cluetrain Manifesto, http://www.cluetrain.com/ un reputat manifest de marketing. Ca un rezultat direct pieţele devin mai inteligente, mai mobile şi cer asta şi de la noi.
Astăzi, spune autorul, nu numai clienţii noştrii sunt în reţea dar chiar şi copii nostrii sunt deja în reţea. Vine peste noi această lume cu reguli care nu coincid cu ce avem cultural în noi. Copii şi tinerii de azi, spune un comentator al cărtii nu mai sunt preocupaţi de cum sa pacălească statul ci de cum să-şi construiască o reputaţie pe net.
Reputaţia în reţea este ceea ce contează şi am discutat cum Intranetul ne poate ajuta să ne construim o reputaţie profesională în acest nou spaţiu corporativ în articolul nostru despre Intranet şi brandul personal. Datorită accentului pe care îl pune pe comunicaţia mobilă cartea ne-ar putea motiva să ne trecem toate informaţiile de contact în zona MySite (SPS) pe Intranet, să trecem numărul de mobil şi în bibliotecile de contacte şi în MySite şi să comunicăm adresa Mysite în mailurile trimise în interiorul corporaţiei pentru a uşura comunicarea.
Reputaţiile în reţea, şi ne referim acum la reţeaua Internet, sunt greu de câştigat şi foarte uşor de pierdut pentru că un competitor, cel puţin la fel de bun, este doar la un click distanţă. Din acest motiv reputaţiile în era reţelelor se construiesc permanent, brandurile de firma ca si cele personale se construiesc permanent după cum spune Catalina Dobre în articolul “Brandul personal se construieşte” apărut în e-Week.
sol 2006 - viziunea, strategia si managementul continutului pentru un Intranet cu Sharepoint
Referinte:
Găşti inteligente - următoarea revoluţie socială - Howard Rheingold
The Virtual Community by Howard Rheingold
vineri, 5 iunie 2009
Cipul si codul de bare
Lumea crede gresit ca problema cip-ului este o problema pusa exclusiv de teologi si unii sunt convinsi ca este vorba de o marota.
Cu un deceniu in urma Profesorul Draganescu, fostul presedinte al Academiei Romane spunea: "nerecunoasterea fenomenologicului, a neformalului, - intim legata de creativitate ca functie a omului in univers - ar putea prezenta un mare pericol pentru succesul universului nostru in cosmos."
Problema aceasta a fost pusa initial de oameni de stiinta, si iata Draganescu este de formatie inginer electronist, si este o problema extrem de vasta, de serioasa si vizeaza toate aspectele fiintei umane si in principal mintea umana care se comporta din ce in ce mai mult ca un calculator. Cat timp consacrati zilnic pentru deautomatizarea mintii ?
Decadenta nu consta in faptul ca niste nebuni se gandesc sa ne amprenteze, astia au fost si vor fi mereu, ci poate consta, printre altele, in faptul ca, de exmplu, un teolog intrebat despre isihasm, care ar trebui sa fie o metoda autohtona pentru deautomatizarea mintii, pentru accesul la neformal, la har a raspuns: "de ce sa te rogi ca un papagal?".
Am invatat dintr-o rugaciune extraordinara scrisa de marele mitropolit sârb Nicolae Velimirovici, si care se numeste: Rugaciune pentru vrajmasi din care as da un fragment reprezentativ:
"Vrăjmaşii m-au învăţat să ştiu ceea ce puţin ştiu în lume: că omul nu are pe pământ vrăjmaşi afară de sine însuşi. Doar acela urăşte pe vrăjmaşi, care nu ştie că vrăjmaşi nu sunt vrăjmaşi, ci prieteni severi."
Se spune ca in relatia cu ceilalti putem fi fie paranoici fie pronoici. Aceasta rugaciune este pronoica adica in locul fricii de tot si de toate, in locul suspiciunii generalizate propune o atitudine opusa: intreg universul conspira pentru binele meu.
Cu un deceniu in urma Profesorul Draganescu, fostul presedinte al Academiei Romane spunea: "nerecunoasterea fenomenologicului, a neformalului, - intim legata de creativitate ca functie a omului in univers - ar putea prezenta un mare pericol pentru succesul universului nostru in cosmos."
Problema aceasta a fost pusa initial de oameni de stiinta, si iata Draganescu este de formatie inginer electronist, si este o problema extrem de vasta, de serioasa si vizeaza toate aspectele fiintei umane si in principal mintea umana care se comporta din ce in ce mai mult ca un calculator. Cat timp consacrati zilnic pentru deautomatizarea mintii ?
Decadenta nu consta in faptul ca niste nebuni se gandesc sa ne amprenteze, astia au fost si vor fi mereu, ci poate consta, printre altele, in faptul ca, de exmplu, un teolog intrebat despre isihasm, care ar trebui sa fie o metoda autohtona pentru deautomatizarea mintii, pentru accesul la neformal, la har a raspuns: "de ce sa te rogi ca un papagal?".
Am invatat dintr-o rugaciune extraordinara scrisa de marele mitropolit sârb Nicolae Velimirovici, si care se numeste: Rugaciune pentru vrajmasi din care as da un fragment reprezentativ:
"Vrăjmaşii m-au învăţat să ştiu ceea ce puţin ştiu în lume: că omul nu are pe pământ vrăjmaşi afară de sine însuşi. Doar acela urăşte pe vrăjmaşi, care nu ştie că vrăjmaşi nu sunt vrăjmaşi, ci prieteni severi."
Se spune ca in relatia cu ceilalti putem fi fie paranoici fie pronoici. Aceasta rugaciune este pronoica adica in locul fricii de tot si de toate, in locul suspiciunii generalizate propune o atitudine opusa: intreg universul conspira pentru binele meu.
De ce nu am putea?
De ce nu am putea sa ne uitam telefoanele, id-urile de mess, twitter, Hi5, facebook si sa pastram doar comunicarea face 2 face? De ce nu am uita de call me, mail me in favoare alui...fluierati "my bonnye" sub balcon ? Cum, stai la 9 ? : ))) De ce nu am uita de RAM Memory si sa pastram ..."the sweet memory of your bubbling joy"? De ce nu putem sa uitam de Giga si de Tera si sa ne amintim clar clipa fulguranta cand privirile noastre s-au intalnit si am avut senzatia inexplicabila ca ne stim de la inceputul timpurilor? De ce am stins lumanarile si am aprins becurile pana si in biserici ? De ce amplificarea a inlocuit corul ingerilor? De ce nu uitam de ghivece si glastre pentru a ne aminti de gradini si florile de camp? I beg you pardon couse I never promise you a rose garden. Si dupa toate astea tocmai noi ne ne miram cu atata violenta ca cineva se gandeste sa ne puna un cod de bare pe mana si sa ne stocheze intr-o ordine perfecta pe planEta? Ne opunem unui eventual cod de bare sau cip pe mana dar pare sa nu ne pese de faptul ca de aproape un secol mintea noastra, sufletul nostru, sentimentele noastre sunt programate sistematic si reduse la aspectul lor formal deci cipate.
Si poate ca la limita am putea pastra o parte din toate acestea dar cu conditia sa intelegem ca niciodata, nici toate becurile din lume nu vor inlocui o lumanare si sa intelegem si de ce.
Si poate ca la limita am putea pastra o parte din toate acestea dar cu conditia sa intelegem ca niciodata, nici toate becurile din lume nu vor inlocui o lumanare si sa intelegem si de ce.
vineri, 29 mai 2009
Internet Banking cu 24 Banking BCR
Va recomand un articol despre o solutie Internet Banking pe care o puteti avea http://www.cerecomand.ro/diverse/click-24-banking-de-la-bcr/ Tema blogului, ce recomand mi se pare excelenta
sâmbătă, 23 mai 2009
duminică, 10 mai 2009
apa vie
"Apa biologică sau apa vie are un comportament straniu. Ea pulsează cu o frecvenţă de 70-72 oscilaţii/minut, putând alimenta o baterie electrică, fierbe la 105 grade C şi îngheaţă la temperaturi mai mici de O grade C.
Surse de apă biologică active (APA VIE) există în sucurile din fiime şi plante, deci în fructe şi legume, în seva copacilor, în apa de roua, în apa dezgheţată şi în apa ţinută în piramidă la înălţimea de o cincime de la baza acesteia.
Dacă celula vie ar fi alimentată numai cu apă biologică (apa vie), ea ar supravieţui poate la nesfârşit, la fel ca întregul organism, neintervenind acea apă antagonica (apa moarta), inhibatoare a procesului vital.
Surse de apă biologică active (APA VIE) există în sucurile din fiime şi plante, deci în fructe şi legume, în seva copacilor, în apa de roua, în apa dezgheţată şi în apa ţinută în piramidă la înălţimea de o cincime de la baza acesteia.
Dacă celula vie ar fi alimentată numai cu apă biologică (apa vie), ea ar supravieţui poate la nesfârşit, la fel ca întregul organism, neintervenind acea apă antagonica (apa moarta), inhibatoare a procesului vital.
luni, 27 aprilie 2009
vineri, 27 martie 2009
Victor Sahaleanu
Academicianul Victor Sahaleanu spunea ca Meditatia Transcendentala in Romania a fost un test pentru doua sisteme. Este greu de spus care dintre acestea, dictatura sau democratia, l-au picat cu mai mult succes. Victor Sahaleanu si-a sustinut cu demnitate optiunea in ambele sisteme fapt pentru care merita gratitudinea noastra. Victor Sahleanu a sustinut ca ii place MT si ca vrea sa studieze sistemul, sa practice si a sustinut acelasi lucru si in fata organelor de ancheta incercand cu pretul sanatatii sa demonstreze celor care il acuzau ca meditatia transcendentala nu contravine statului sau de om de stiinta.
duminică, 1 martie 2009
Latika's Theme - Slumdog Millionaire
superb cantecul asta http://www.youtube.com/watch?v=Kfjj8BOebMM
Ce ar conduce Isus
Am vazut filmul "Cine a ucis automobilul electric ?" si pe masina unui eco activist era scrisa intrebarea: Ce ar conduce Isus ?
marți, 24 februarie 2009
God and Love
Dumnezeule
Iubirea mea
Lumina gratiei Tale
Lumina Gratiei Tale straluceste deasupra mea
Lumina Fiintei Tale umple inima mea
Gratia Ta vibreaza în jurul meu
Dumnezeul Meu
Iubirea Mea
Doamne
In Tine ma odihnesc
In Tine locuiesc
In Tine exist
Dumnezeul meu
Tu esti întreaga mea fiinta
Tu esti chiar Sufletul fiintei mele.
În Tine toate fiintele locuiesc.
Tu locuiesti în toate fiintele
Tu esti fiinta tuturor
Dumnezeul meu
Iubirea mea
Domnul meu
Tu esti Unu
Tu esti Unul fara de al doilea
In creatie Tu esti Unu.
Tu, Unicul
Aparînd ca multiplu,
Asa cum o samînta
Apare ca multiplele frunze, ramuri, fructe
Si întregul multiplelor fatete
Dumnezeul meu
Tu esti Unul
Unul care devine multiplu.
Unitatea este Natura Ta
Diversitatea este gloria TA.
Tu esti radiant
Tu esti Radianta celui care radiaza
Stralucirea celui care straluceste
Dumnezeul meu
Însasi viata tuturor
Tu esti în tot
Atotpatrunzator esti Tu
Dumnezeul meu
Doamne
Tu esti totul
Aici, acolo si pretutindeni
Este Gloria Ta prezenta -
Generos
Dumnezeul meu
Gloria Ta este Deplina
Gloria Ta este Deplina
Tu esti Deplin
Pentru Plenitudinea vietii mele
Tu esti Deplin.
Eu sunt templul Luminii Tale
Lumea este locuinta Gratiei Tale
Eu sunt calea catre Tine
Dumnezeul meu
Tu esti în mine telul
O Doamne
Dumnezeul meu
Dragostea mea
De la fereastra inimii mele
Lumina Altarului Tau straluceste
De la fereastra inimii mele
Lumina Altarului Tau vine
Ea vine, ea vine
Dumnezeul meu
Si se raspândeste în jur,
Iluminând pamântul si cerul
Maharishi
Iubirea mea
Lumina gratiei Tale
Lumina Gratiei Tale straluceste deasupra mea
Lumina Fiintei Tale umple inima mea
Gratia Ta vibreaza în jurul meu
Dumnezeul Meu
Iubirea Mea
Doamne
In Tine ma odihnesc
In Tine locuiesc
In Tine exist
Dumnezeul meu
Tu esti întreaga mea fiinta
Tu esti chiar Sufletul fiintei mele.
În Tine toate fiintele locuiesc.
Tu locuiesti în toate fiintele
Tu esti fiinta tuturor
Dumnezeul meu
Iubirea mea
Domnul meu
Tu esti Unu
Tu esti Unul fara de al doilea
In creatie Tu esti Unu.
Tu, Unicul
Aparînd ca multiplu,
Asa cum o samînta
Apare ca multiplele frunze, ramuri, fructe
Si întregul multiplelor fatete
Dumnezeul meu
Tu esti Unul
Unul care devine multiplu.
Unitatea este Natura Ta
Diversitatea este gloria TA.
Tu esti radiant
Tu esti Radianta celui care radiaza
Stralucirea celui care straluceste
Dumnezeul meu
Însasi viata tuturor
Tu esti în tot
Atotpatrunzator esti Tu
Dumnezeul meu
Doamne
Tu esti totul
Aici, acolo si pretutindeni
Este Gloria Ta prezenta -
Generos
Dumnezeul meu
Gloria Ta este Deplina
Gloria Ta este Deplina
Tu esti Deplin
Pentru Plenitudinea vietii mele
Tu esti Deplin.
Eu sunt templul Luminii Tale
Lumea este locuinta Gratiei Tale
Eu sunt calea catre Tine
Dumnezeul meu
Tu esti în mine telul
O Doamne
Dumnezeul meu
Dragostea mea
De la fereastra inimii mele
Lumina Altarului Tau straluceste
De la fereastra inimii mele
Lumina Altarului Tau vine
Ea vine, ea vine
Dumnezeul meu
Si se raspândeste în jur,
Iluminând pamântul si cerul
Maharishi
Cateva consideratii despre spiritism - de ce cred ca Biserica are dreptate cand il condamna
In fata oricarei imagini sau viziuni sunt pus in fata unei alegeri clare, fara echivoc:
1. Cred in acea profetie, imagine, comunicare sau
2. Cred cuvintul Apostolul care spune “Ingerul satanei poate oricand lua chip de inger de lumina” punand astfel sub semnul definitiv al indoielii orice aparitii, voci, imagini. Spunand de fapt, in limbaj natural, ca nu am cum sa validez sursa de informatie. : ))
Orice imagine este la nivel relativ. In ceea ce priveste profetiile, profetia Imparatiei lui Dumezeu este unica profetie ce merita atentia noastra.
In fata oricarei profetii cu privire la sfarsitul lumii exista pentru orice crestin o optiune foarte clara:
1.Crede in cuvintul Domnului care spune ca numai Tatal stie momentul sfarsitului.
2.Crede intr-o profetie cu privire la sf lumii si se indoieste de cuvantul Domnului.
De ce spiritismul este considerat un pacat atat de mare incat Biserica Ortodoxa il sanctioneaza cu pedepse extrem de mari.
Este o viziune ingusta a Bisericii sau are un sens ?
Spiritismul, comunicarea cu spiritele celor adormiti deschide o cale opusa de acces la lumea spirituala dar o cale care exclude calea spre Dumnezeu. Canalul de comunicare spiritist odata deschis poate fi o mutatie ireversibila si o mutatie care ne inchide canalul de comunicare cu Dumnezeu. Nu putine sunt cazurile de oameni care si-au pierdut linistea, baza insasi a vietii spirituale si maica rugaciunii, cum o numesc sf parinti si chiar echilibrul mintal in urma deschiderii acestor canale interzise de catre Biserica.
Liberul arbitru inseamna ca nici un sfat nu va fi dat daca nu e cerut ori spiritisti spun ades despre spirite : « nu i-am chemat eu ». Absenta liberului arbitru si a confidentialitatii si intimitatii pare a fi o regula in spiritism pe cand Religia se bazeaza pe liberul arbitru, confidentialitate si intimitate.
Argumentul spiritismului este comunicarea. Comunicarea cu lumea spirituala, cu personalitati, cu sfinti, dar sta acest argument in picioare din punctual de vedere al credintei ortodoxe ?
Cred ca nu pentru ca omul este dupa chipul si asemanarea lui Dumnezeu si comunicarea cu Duhul Sfant este in firea lui iar mesajul lui Isus a fost mesajul Imparatiei care este in adancul nostru. « Cel nepatimitor are in loc de suflet pe Duhul Sfant » spun sfintii
Sfinti Parinti au trait prin taina linistii Isihaste Imparatia lui Dumnezeu.
Dumnezeu este subiectul nostru, spun sfintii, el e mai intim decat propriul nostru eu. El ne poate vorbi prin vocea fara de cuvinte a propriei noastre constiinte.
Acesta fiind mesajul Scripturii si al traditiei cum as putea crede ca Dumnezeu pune pe cineva sa vorbeasca altcuiva si acesta sa-mi vorbeasca mie cand El e propria mea constiinta, propriul meu suflet, adancul inimii mele.
Cum ar putea Dumnezeu sa creeze un canal atat de complicat de comunicare cand El e la baza mintii mele si poate fi inspiratia fiecarui gand al meu.
Un sfant este sfant tocmai pentru ca mintea lui este permanent inspirata de Duhul Sfant. Dar planul Domnului este ca fiecare om sa fie inspirat de Duhul Sfant, sa actualizeze chipul nemuritor din el.
Prin insasi faptul ca e sfant un sfant nu poate transmite mesaje pe canale spiritiste pentru ca atunci el ar contrazice planul lui Dumnezeu de a face din fiecare un om inspirat direct de catre Dumnezeu.
Mesajul adevaratei sfintenii, din Imitatia lui Cristos, este :
“Sa taca toti inteleptii, sa taca toate fapturile in fata Fetei Tale numai Tu sa-mi vorbesti. Domnul invata inlauntrul nostru”
Biserica pare a spune ca ascultarea mesajelor spiritiste face sa taca vocea Domnului din constiinta noastra in favoarea altei constiinte, care, oricat de evoluate, oricat de sfinte este tarana fata de vocea Domnului.
“Si de-as cunoaste tainele ce-si scurg
Clepsidra sortii fara de smintire
De-as fi eu insusi nisipasul lor
As fi tarana fara Mire.” Ioan Alexandru
Domnul nu vorbeste in constiinta noastra prin cuvinte pentru ca asta ar limita liberul nostru arbitru, el vorbeste prin Pacea care poate inspira mii de ganduri creatoare poate inaripa credinta, poate duce la milione de intelesuri deodata.
Mesajele spirituale vin la noi prin linistea, isihaia, a luminii taborice, ele izvoresc din Pace, Dumnezeu este pace, Dumnezeu este liniste.
Cand spiritele vorbesc Dumezeu tace. Pentru ca Dumnezeu sa vorbeasca spiritele trebuie sa taca. De ce sa vorbesti cu slujitorii cand Stapanul ti-a dat voie sa-I spui Tata. De ce sa-i spui sa taca doar pentru a auzi slujitorii.
Cand e chiar in camara inimii tale de ce sa nu-l asculti si sa pui urechea la perete pentru a auzi ce spun slujitorii in camera de alaturi.
Sfintii Parinti au spus “Moartea vine prin simturi”. Ei nu au avut niciodata incedere in simturile inselatoare. Numai ce e relativ poate aparea privirii si auzului, ce e Absolut apare numai in linistea sufletului.
Parintele Cleopa spune ca nu trebuie sa crezi in aparitii sau vedenii nici daca sunt adevarate si Domnul nu se va supara asa cum stapanul nu se supara cand il tii la usa din teama de a nu deschide unui hot.
Parintele Staniloaie analizeaza intr-o carte a sa Spiritualitatea ortodoxa practica cu cele trei etape ale sale : purificarea, iluminarea si indumnezeirea. In nici un moment al demersului ortodox aceasta analiza cu temeiuri atat in Scriptura cat si in Traditie nu pomeneste de auzirea de voci sau de comunicari de vreun fel in urcusul duhovnicesc. Intr-un singur loc se pomeneste de imagini doar pentru a fi condamnate. In etapa iluminarii minta se deschide intelegerii ratiunilor duhovnicesti dar acest lucru se face prin inspitatia de la Sfantul Duh si nu, Doamne fereste, prin vreo comunicare din afara.
Pentru ca data fiind zidirea omului dupa chipul Domnului se naste intrebarea:
Are o alta persoana din creatie, alta decat Tatal Fiul si Sf Duh autoritatea morala de a utiliza fiinta umana ca un canal de comunicare? Poate un sfant demn de numele sau sa utilizeze un canal de comunicare destinta inspiratiei divine pentru mesajele sale? Mai ales ca noi nu vom putea niciodata valida daca e vorba de un sfant sau de un inger cazut. Si avertismentul apostolului e clar.
Iata in cuvintele de mai jos rezumat in cateva cuvinte urcusul duhovnicesc in credinta ortodoxa:
"Tine-ti mintea pururea necolorata, neântiparita, fara chip, fara forma, fara calitate, fara cantitate" Calist si Ignatie Xantopol
Citind acestea cum as putea crede ca sfintii ma indeamna sa incurajez aparitia imaginilor mintale ?
"Mintea este simpla prin fire pentru ca si Acela al carui chip este, adica Dumnezeu, este simplu"
Calist Catafigiotul
"O cît de propriu te are mintea stapâne... Numai vazîndu-te pe tine se bucura de pace si de odihna proprie ei"
Calist Catafigiotul
"Dumnezeu ia seama la minte nu la gura"
Petru Damaschin
"Fara atentie si fara privegherea mintii e cu neputinta sa ne mântuim"
Petru Damaschin
"Linistiti-va si cunoasteti pentru ca linistea aduna mintea"
Petru Damaschin
"Învatatorul învata înlauntrul nostru"
Imitatio Cristi
"Desavârsirea e adâncul smereniei. Desavârsirea nu e adunarea tuturor ci golirea de toate. E simtirea golului tau, simtirea ca nu ai nimic, nici ceva vazut, nici vreo întelegere, nici vreo capacitate sufleteasca. În golul acela nesfârsit sau sub chipul lui, se face simtit mai presus de simtire si de gândire Dumnezeu cel nesfârsit."
Sf. Isac Sirul
Un sfant este prin insasi esenta sa negarea ideii de comunicare pe canale spiritiste.
Cand un om ne spune ce considera el ca este bine in constiinta sa are sanse sa ne transmita un mesaj luminat de Duhul Sfant care este lumina constiintei sale interioare dar cand un om intoarce atentia de la subiectul sau, de la chipul nemuritor al lui Dumnezeu in el, pentru a primi un mesaj de la o alta constiinta care se presupune ca este luminata de Duhul Sfant este o neincredere in sine si in Dumnezeu si o neintelegere a planului lui Dumnezeu in om, plan care vrea ca toti oamenii sa fie in-duh-ovniciti ceea ce nu se va intampla daca tradam canalul prin care Duhul Sfant vorbeste tuturor, constiinta interioara a fiecaruia.
Exemplul Sfintilor este acela ca ei sunt acei oameni care au avut incredere si Dumnezeu le-a vorbit in subiectul lor, prin constiinta lor. Noi nu trebuie sa ii tranformam in idoli ci sa intelegem ca Dumnezeu trebuie adorat ca subiect in subiectul nostru.
Rarele viziuni mentionate in traditie sunt probabil primite tot prin subiectul personaei respective, care ramane o persoana umana cu liber arbitru, ceea ce nu e cazul de ex. la scrierea automata in care cineva ia controlul asupra fiintei umane si o foloseste ca pe un instrument de scris.
"Dumnezeu locuieste acolo unde e cunoscut. De aceea mintea curata se numeste si tron al lui Dumnezeu" Evgarie
“De-as fi chiar Mirele urmat
Ca Dumnezeu cerescul de ostire
De-as fi si in altare adorat
As fi tarana fara Mire” Ioan Alexandru
Dupa umila mea intelegere poetul presupune, nu ca aude sau vede un sfant sau chiar pe Isus, ci ca este Isus, urmat de oamenii din acea vreme, ca este chiar adorat in altare, dar e tarana fara Mire, adica fara Hristos cel care cununa, si uneste multiplicitatea si dualitatea lumii in Unul. Si marea noastra dualitate este dualitatea subiect obiect si ramanem in ea daca il adoram pe Dumnezeu ca obiect. Mirele a mantuit lumea pentru ca a transcens primul dualitatea ei pentru ca a unit Cerul si Pamantul dar mai presus de orice subiectul si obiectul. Si a devenit astfel subiectul nostru.
Crestinismul nu accepta spiritismul nici daca presupunem ca chiar Domnul ne va vorbi cu cuvinte si imagini. Nu accepta pentru ca perspectiva pe care o deschide este infinit mai larga. Pentru crestin Domnul este chiar subiectul nostru. « Cel nepatimitor are in loc de suflet pe Duhul Sfant ». « Daca te rogi esti biserica fara indoiala ». Domnul invata in launtrul nostru.
1. Cred in acea profetie, imagine, comunicare sau
2. Cred cuvintul Apostolul care spune “Ingerul satanei poate oricand lua chip de inger de lumina” punand astfel sub semnul definitiv al indoielii orice aparitii, voci, imagini. Spunand de fapt, in limbaj natural, ca nu am cum sa validez sursa de informatie. : ))
Orice imagine este la nivel relativ. In ceea ce priveste profetiile, profetia Imparatiei lui Dumezeu este unica profetie ce merita atentia noastra.
In fata oricarei profetii cu privire la sfarsitul lumii exista pentru orice crestin o optiune foarte clara:
1.Crede in cuvintul Domnului care spune ca numai Tatal stie momentul sfarsitului.
2.Crede intr-o profetie cu privire la sf lumii si se indoieste de cuvantul Domnului.
De ce spiritismul este considerat un pacat atat de mare incat Biserica Ortodoxa il sanctioneaza cu pedepse extrem de mari.
Este o viziune ingusta a Bisericii sau are un sens ?
Spiritismul, comunicarea cu spiritele celor adormiti deschide o cale opusa de acces la lumea spirituala dar o cale care exclude calea spre Dumnezeu. Canalul de comunicare spiritist odata deschis poate fi o mutatie ireversibila si o mutatie care ne inchide canalul de comunicare cu Dumnezeu. Nu putine sunt cazurile de oameni care si-au pierdut linistea, baza insasi a vietii spirituale si maica rugaciunii, cum o numesc sf parinti si chiar echilibrul mintal in urma deschiderii acestor canale interzise de catre Biserica.
Liberul arbitru inseamna ca nici un sfat nu va fi dat daca nu e cerut ori spiritisti spun ades despre spirite : « nu i-am chemat eu ». Absenta liberului arbitru si a confidentialitatii si intimitatii pare a fi o regula in spiritism pe cand Religia se bazeaza pe liberul arbitru, confidentialitate si intimitate.
Argumentul spiritismului este comunicarea. Comunicarea cu lumea spirituala, cu personalitati, cu sfinti, dar sta acest argument in picioare din punctual de vedere al credintei ortodoxe ?
Cred ca nu pentru ca omul este dupa chipul si asemanarea lui Dumnezeu si comunicarea cu Duhul Sfant este in firea lui iar mesajul lui Isus a fost mesajul Imparatiei care este in adancul nostru. « Cel nepatimitor are in loc de suflet pe Duhul Sfant » spun sfintii
Sfinti Parinti au trait prin taina linistii Isihaste Imparatia lui Dumnezeu.
Dumnezeu este subiectul nostru, spun sfintii, el e mai intim decat propriul nostru eu. El ne poate vorbi prin vocea fara de cuvinte a propriei noastre constiinte.
Acesta fiind mesajul Scripturii si al traditiei cum as putea crede ca Dumnezeu pune pe cineva sa vorbeasca altcuiva si acesta sa-mi vorbeasca mie cand El e propria mea constiinta, propriul meu suflet, adancul inimii mele.
Cum ar putea Dumnezeu sa creeze un canal atat de complicat de comunicare cand El e la baza mintii mele si poate fi inspiratia fiecarui gand al meu.
Un sfant este sfant tocmai pentru ca mintea lui este permanent inspirata de Duhul Sfant. Dar planul Domnului este ca fiecare om sa fie inspirat de Duhul Sfant, sa actualizeze chipul nemuritor din el.
Prin insasi faptul ca e sfant un sfant nu poate transmite mesaje pe canale spiritiste pentru ca atunci el ar contrazice planul lui Dumnezeu de a face din fiecare un om inspirat direct de catre Dumnezeu.
Mesajul adevaratei sfintenii, din Imitatia lui Cristos, este :
“Sa taca toti inteleptii, sa taca toate fapturile in fata Fetei Tale numai Tu sa-mi vorbesti. Domnul invata inlauntrul nostru”
Biserica pare a spune ca ascultarea mesajelor spiritiste face sa taca vocea Domnului din constiinta noastra in favoarea altei constiinte, care, oricat de evoluate, oricat de sfinte este tarana fata de vocea Domnului.
“Si de-as cunoaste tainele ce-si scurg
Clepsidra sortii fara de smintire
De-as fi eu insusi nisipasul lor
As fi tarana fara Mire.” Ioan Alexandru
Domnul nu vorbeste in constiinta noastra prin cuvinte pentru ca asta ar limita liberul nostru arbitru, el vorbeste prin Pacea care poate inspira mii de ganduri creatoare poate inaripa credinta, poate duce la milione de intelesuri deodata.
Mesajele spirituale vin la noi prin linistea, isihaia, a luminii taborice, ele izvoresc din Pace, Dumnezeu este pace, Dumnezeu este liniste.
Cand spiritele vorbesc Dumezeu tace. Pentru ca Dumnezeu sa vorbeasca spiritele trebuie sa taca. De ce sa vorbesti cu slujitorii cand Stapanul ti-a dat voie sa-I spui Tata. De ce sa-i spui sa taca doar pentru a auzi slujitorii.
Cand e chiar in camara inimii tale de ce sa nu-l asculti si sa pui urechea la perete pentru a auzi ce spun slujitorii in camera de alaturi.
Sfintii Parinti au spus “Moartea vine prin simturi”. Ei nu au avut niciodata incedere in simturile inselatoare. Numai ce e relativ poate aparea privirii si auzului, ce e Absolut apare numai in linistea sufletului.
Parintele Cleopa spune ca nu trebuie sa crezi in aparitii sau vedenii nici daca sunt adevarate si Domnul nu se va supara asa cum stapanul nu se supara cand il tii la usa din teama de a nu deschide unui hot.
Parintele Staniloaie analizeaza intr-o carte a sa Spiritualitatea ortodoxa practica cu cele trei etape ale sale : purificarea, iluminarea si indumnezeirea. In nici un moment al demersului ortodox aceasta analiza cu temeiuri atat in Scriptura cat si in Traditie nu pomeneste de auzirea de voci sau de comunicari de vreun fel in urcusul duhovnicesc. Intr-un singur loc se pomeneste de imagini doar pentru a fi condamnate. In etapa iluminarii minta se deschide intelegerii ratiunilor duhovnicesti dar acest lucru se face prin inspitatia de la Sfantul Duh si nu, Doamne fereste, prin vreo comunicare din afara.
Pentru ca data fiind zidirea omului dupa chipul Domnului se naste intrebarea:
Are o alta persoana din creatie, alta decat Tatal Fiul si Sf Duh autoritatea morala de a utiliza fiinta umana ca un canal de comunicare? Poate un sfant demn de numele sau sa utilizeze un canal de comunicare destinta inspiratiei divine pentru mesajele sale? Mai ales ca noi nu vom putea niciodata valida daca e vorba de un sfant sau de un inger cazut. Si avertismentul apostolului e clar.
Iata in cuvintele de mai jos rezumat in cateva cuvinte urcusul duhovnicesc in credinta ortodoxa:
"Tine-ti mintea pururea necolorata, neântiparita, fara chip, fara forma, fara calitate, fara cantitate" Calist si Ignatie Xantopol
Citind acestea cum as putea crede ca sfintii ma indeamna sa incurajez aparitia imaginilor mintale ?
"Mintea este simpla prin fire pentru ca si Acela al carui chip este, adica Dumnezeu, este simplu"
Calist Catafigiotul
"O cît de propriu te are mintea stapâne... Numai vazîndu-te pe tine se bucura de pace si de odihna proprie ei"
Calist Catafigiotul
"Dumnezeu ia seama la minte nu la gura"
Petru Damaschin
"Fara atentie si fara privegherea mintii e cu neputinta sa ne mântuim"
Petru Damaschin
"Linistiti-va si cunoasteti pentru ca linistea aduna mintea"
Petru Damaschin
"Învatatorul învata înlauntrul nostru"
Imitatio Cristi
"Desavârsirea e adâncul smereniei. Desavârsirea nu e adunarea tuturor ci golirea de toate. E simtirea golului tau, simtirea ca nu ai nimic, nici ceva vazut, nici vreo întelegere, nici vreo capacitate sufleteasca. În golul acela nesfârsit sau sub chipul lui, se face simtit mai presus de simtire si de gândire Dumnezeu cel nesfârsit."
Sf. Isac Sirul
Un sfant este prin insasi esenta sa negarea ideii de comunicare pe canale spiritiste.
Cand un om ne spune ce considera el ca este bine in constiinta sa are sanse sa ne transmita un mesaj luminat de Duhul Sfant care este lumina constiintei sale interioare dar cand un om intoarce atentia de la subiectul sau, de la chipul nemuritor al lui Dumnezeu in el, pentru a primi un mesaj de la o alta constiinta care se presupune ca este luminata de Duhul Sfant este o neincredere in sine si in Dumnezeu si o neintelegere a planului lui Dumnezeu in om, plan care vrea ca toti oamenii sa fie in-duh-ovniciti ceea ce nu se va intampla daca tradam canalul prin care Duhul Sfant vorbeste tuturor, constiinta interioara a fiecaruia.
Exemplul Sfintilor este acela ca ei sunt acei oameni care au avut incredere si Dumnezeu le-a vorbit in subiectul lor, prin constiinta lor. Noi nu trebuie sa ii tranformam in idoli ci sa intelegem ca Dumnezeu trebuie adorat ca subiect in subiectul nostru.
Rarele viziuni mentionate in traditie sunt probabil primite tot prin subiectul personaei respective, care ramane o persoana umana cu liber arbitru, ceea ce nu e cazul de ex. la scrierea automata in care cineva ia controlul asupra fiintei umane si o foloseste ca pe un instrument de scris.
"Dumnezeu locuieste acolo unde e cunoscut. De aceea mintea curata se numeste si tron al lui Dumnezeu" Evgarie
“De-as fi chiar Mirele urmat
Ca Dumnezeu cerescul de ostire
De-as fi si in altare adorat
As fi tarana fara Mire” Ioan Alexandru
Dupa umila mea intelegere poetul presupune, nu ca aude sau vede un sfant sau chiar pe Isus, ci ca este Isus, urmat de oamenii din acea vreme, ca este chiar adorat in altare, dar e tarana fara Mire, adica fara Hristos cel care cununa, si uneste multiplicitatea si dualitatea lumii in Unul. Si marea noastra dualitate este dualitatea subiect obiect si ramanem in ea daca il adoram pe Dumnezeu ca obiect. Mirele a mantuit lumea pentru ca a transcens primul dualitatea ei pentru ca a unit Cerul si Pamantul dar mai presus de orice subiectul si obiectul. Si a devenit astfel subiectul nostru.
Crestinismul nu accepta spiritismul nici daca presupunem ca chiar Domnul ne va vorbi cu cuvinte si imagini. Nu accepta pentru ca perspectiva pe care o deschide este infinit mai larga. Pentru crestin Domnul este chiar subiectul nostru. « Cel nepatimitor are in loc de suflet pe Duhul Sfant ». « Daca te rogi esti biserica fara indoiala ». Domnul invata in launtrul nostru.
Teologia Morala Ortodoxa - Staniloaie
Teologia Morala Ortodoxa Pentru Institutele Teologice
Vol II Spiritualitatea Ortodoxă
Părinţii Bisericii, când vorbesc de „simţirea minţii”, afirmă un contact direct al minţii cu realitatea spirituală a lui Dumnezeu, nu o simplă cunoaştere a Lui de la distanţă.
In capitolul 3. Spiritualitatea Ortodoxă şi participarea omului duhovnicesc la viaţa semenilor. Parintele Staniloaie spune
„Circulă opinia că spiritualitatea ortodoxă îndeamnă la un indiferentism faţă de viaţă, la o retragere din desfaşurarea ei, la un eshatologism prematur.”
„De fapt, lumea ni se prezintă într-un proces de de necontenită „parturiţiune eshatologică” , cum zice Maurice Blondel, în care fiecare parte este determinată de de întregul univers, determinând la rândul său întregul. ..
Ordinea spirituală şi fizică a lumii create se desfaşoară solidar, printr-o inter-influenţă care circulă în tot universul. Astfel fiecare persoană este responsabilă de desfăşurarea întregului univers fizic şi spiritual. Cel mai mic gest al nostru pune lumea în vibraţie şi îi modifică starea. Totodată existenţa fiecarei persoane şi a fiecarui lucru este mereu în funcţie de convergenţa factorilor produşi de desfaşurarea întregului. ... Niciodată acţiunea nostră nu se înfaptuieşte într-un cerc absolut închis.
Şi credem că astăzi , când civilizaţia tehnică a adus o mare varietate de activităţi noi în legătură cu natura, nimic nu ar impiedica pe omul credincios să-şi urmarească desăvârşirea chiar dacă exercită o meserie în legatură cu maşina.
Drumul spre desăvărşirea creştină nu exclude nici un fel de muncă, dar cere ca prin fiecare să se urmarească dobândirea virtuţilor. Nimeni nu trebuie să-şi închipuie ca munca pe care o face este un scop în sine. , ci are menirea sa-i infrumuseţeze firea cu virtuţile răbdării, ale înfrânării ale dragostei de semeni, ale credinţei în Dumnezeu şi, pe rând să-i deschidă ochii asupra rânduielilor înţelepte aşezate de Dumnezeu în toate.
Scopul ultim al muncii nu este atât desfăşurarea naturii cât dezvoltarea normala a latenţelor din om şi din semenii lui.
Partea a doua
Iluminarea
darurile Duhului SfântPană ce nu ne-am curăţit de patimi, nu se arată deplin darurile Duhului Sfânt.
Acestea sunt în primul rand daruri de luminare a minţii şi, tocmai de aceea, daruri de fortificare a ei în în orientarea spre Dumnezeu. De aceea ele îşi arată deplin eficacitatea numai cănd s-au dezvoltat suficient în noi puterile intelectuale, care colaboreaza cu ele.
Cunoasterea tainică în duh a depăşit „ruptura gnoseologică dintre subiect şi obiect”.
Omul crescut duhovniceste pe toate le raportează îndată şi continuu la Dumnezeu, prin toate contemplă pe Dumnezeu.
Sfinţii Părinţi socotesc identificarea lui Dumnezeu cu conceptul despre El, drept închinare la idoli, întrucât idolul e ridicare a aceva creat, la rangul Absolutului.
Teologia negaţiei nu e numai un act unilateral de, o simplă conştiinţă a neputinţei intelectuale de a cunoşte pe Dumnezeu, ci în ea se exprimă şi o simţire a necuprinsului lui Dumnezeu, o experinţă a Lui, care creşte pe masura urcuşului duhovnicesc al omului. Această „experinţă” a Lui care creşte pe masura urcuşului duhovnicesc al omului. Această experinţă poate fi exprimată şi în unii termeni pozitivi, dar prevazuţi cu corecturi care arată că nu e vorba de un înţeles obişnuit al lor. De exemplu se redă această experinţă ca „vedere” a lui Dumnezeu, ca „vedere” a luminii dumnezeieşti, ca simţire a Lui. Dar totdeuna se precizeză că e o lumină mai presus de orice lumină materială, o „simţire înţelegătoare” mai presus de orice simţire.
Teologia negativă departe de a pretinde renunţarea pentru totdeuna la conceptele raţionale, e dornică de o sporire a lor.
Orice progres în cunoaşterea proceselor fizice, biologice, spiritual umane din sânul creţiunii , înseamnă o nouă treaptă pe schela pe care teologia negativă, minată de o simţire a minţii, îşi aruncă o ochire şi mai adâncă şi mai cuprinzătoare în nemarginirea divină, care în acelaşi timp ea însăşi face posibilă înălţarea continuă a acestei schele.
Dumnezeu nu e suflet, nici spirit, nu e fantezie, nici imagine, nu are intelect, nici duh, nu e exprimabil, nu e gândit, nu e numar, ordine, marime, micime, egalitate, nici inegalitate, asemanare sau neasemanare, nu vede , nu e mişcat, nu se odihneşte, nu are putere, nu e nici putere, nici lumină, nu trăieşte, nu e viaţă, nici fiinţă, eternitate, timp, nu poate fi atins cu spiritul sau simţit: nu e ştiinţă, nu e adevăr, nici imperiu, nu e înţelepciune, unul, unitate, divinitate, sau bunătate…în genere nu e nimic din ceea ce ne e nouă sau altei creaturi cunoscut, el nu e nici existenţă nici neexistenţă, nici afirmare, nici negaţie fiindcă mai presus de orice afirmare e cauza desăvârşită şi unică a totului.
Noi ne rugăm să ajungem în acest întuneric supraluminos şi să vedem şi să cunoaştem prin nevedere şi necunoaştere pe cel mai presus de vedere şi de cunoaştere chiar prin a nu vedea şi a nu cunoaşte.
Comunicarea neformala
Ar trebui sa folosim toolurile de comunicare electronica pentru a intari si nu pentru a slabi comunicare neformala. De ex daca instant mess ne-ar permite sa selectam o imagine inainte de iniierea unei conversatii de ex o floare sau un fruct, un munte sau un fluture si receptorul ar trebui sa ghiceasca ce am selectat, sub ce semn, sub ce imagine este conversatia dand partenerului de discutie un feedback cand a ghicit sau daca aceasta evaluare s-ar face automat.
De multe ori spunem tocmai ma gndeam la tine si mi-ai dat un mail. Dar daca am face ca aceste programe sa ne dea un feedback poztiv de cate ori aceste sincronicitati au loc intarindu-ne intuitia si comunicare pe canale neformale si nu subminnad-o ? Ma gandeam ca ar trebui concepute in asa fel incat sa faca asta cu simplitate.
Poate ar trebui sa cautam daca nu exista aceasta aplicatie la facebook si sa o proponem daca nu exista.
O aplicatie de genul testului de ESP facut de astronauti care au folosit niste cartonase cu imagini pe care trebuiau sa le ghiceasca. Pot fi imaginate multe tooluri de acest fel
De multe ori spunem tocmai ma gndeam la tine si mi-ai dat un mail. Dar daca am face ca aceste programe sa ne dea un feedback poztiv de cate ori aceste sincronicitati au loc intarindu-ne intuitia si comunicare pe canale neformale si nu subminnad-o ? Ma gandeam ca ar trebui concepute in asa fel incat sa faca asta cu simplitate.
Poate ar trebui sa cautam daca nu exista aceasta aplicatie la facebook si sa o proponem daca nu exista.
O aplicatie de genul testului de ESP facut de astronauti care au folosit niste cartonase cu imagini pe care trebuiau sa le ghiceasca. Pot fi imaginate multe tooluri de acest fel
duminică, 22 februarie 2009
Atitudinea corecta fata de infractori
M-am intrebat intotdeuna care este atitudinea corecta fata de infractionalitate, atitudine umana si corecta pe termen lung, dar atitudinea care in acelasi timp nu-ti perecliteaza viata.
Este evident ca infractorii sunt creati de societate, de un mediu in care nu au avut prea multe sanse, resurse, educatie adecvata. Sigur ca, vorba unei bune prietene, nu este corect sa te separi, sa te consideri diferit de acesti oameni, dar... asa au procedat Gheorghe Lala si Marian Cosma si au murit din acesta cauza. Puteau sa se considere diferiti si sa se dea deoparte, sa nu se implice si ar fi trait. De multe ori cand vine vorba de infractiuni care te revolta ne intrecem in sadisme de genul: ar trebui impuscati fara mila, i-as omora cu mana mea etc. incat te intrebi cu ce ne deosebim. Dar realitatea este ca ei, infractorii, sunt creatia societatii in care traim. Cum ne putem deci asuma responsabilitatea fara a ne pereclita viata. Fimiu mi-a povestit ca intr-o zi cand venea de la scoala 3 indivizi cu o masina au ajuns tramvaiul in care era , au tras in fata ei ca sa-l opreasca, au urcat si l-au calcat in picioare, la propriu, pe un tip din tranvai. Un batran a luat atitudine, ceea ce este corect, dar baietii l-au lovit si pe el. Si ar fi putut fi mai rau.
Deci cred ca atitudine nu trebuie luat sub indrumarile date la difuzor de politie ci concertat ca societate in ansamblu prin organele abilitate. Dar cum ? Am putea de exemplu oferi minorilor delicventi, celor care au gresit prima data, desigur si in functie de caz, o alternativa pozitiva la incarcerare, un fel de lucru in folosul comunitati dar nu un lucru anost, abrutizant ci de ale oferi de exemplu sansa sa.... salveze natiunea, sansa de a restaura ordinea si demintatea in tara. Cum adica ar spune un suficient arogant, cum sa salveze niste mici infractori, nici macar mari, tara cand nu o putem face noi astia corectii si desteptii? Pai.... s-a mai intamplat si la inceputul istoriei si recent.
O alternativa pozitiva la incarcerare ar fi aceia de a fi lasati sa alega intre incarcerare si sansa de a fi educati pentru participarea in grupuri de dinamica constiintei pentru a crea coerenta si pozitivitate in constiinta colectiva a natiunii.
http://picasaweb.google.com/meditatie.transcendentala/Reabilitare#slideshow/
S-ar crea atunci un paradox si anume acela ca oamenii care au avut cele mai putine sanse, au primit cel mai putin in viata sunt lasati, atunci cand gresesc, sa ofere societatii cel mai mult, mai mult decat intelectualii ei, mai mult decat inteleptii ei si mai mult decat oamenii de cultura.
Este evident ca infractorii sunt creati de societate, de un mediu in care nu au avut prea multe sanse, resurse, educatie adecvata. Sigur ca, vorba unei bune prietene, nu este corect sa te separi, sa te consideri diferit de acesti oameni, dar... asa au procedat Gheorghe Lala si Marian Cosma si au murit din acesta cauza. Puteau sa se considere diferiti si sa se dea deoparte, sa nu se implice si ar fi trait. De multe ori cand vine vorba de infractiuni care te revolta ne intrecem in sadisme de genul: ar trebui impuscati fara mila, i-as omora cu mana mea etc. incat te intrebi cu ce ne deosebim. Dar realitatea este ca ei, infractorii, sunt creatia societatii in care traim. Cum ne putem deci asuma responsabilitatea fara a ne pereclita viata. Fimiu mi-a povestit ca intr-o zi cand venea de la scoala 3 indivizi cu o masina au ajuns tramvaiul in care era , au tras in fata ei ca sa-l opreasca, au urcat si l-au calcat in picioare, la propriu, pe un tip din tranvai. Un batran a luat atitudine, ceea ce este corect, dar baietii l-au lovit si pe el. Si ar fi putut fi mai rau.
Deci cred ca atitudine nu trebuie luat sub indrumarile date la difuzor de politie ci concertat ca societate in ansamblu prin organele abilitate. Dar cum ? Am putea de exemplu oferi minorilor delicventi, celor care au gresit prima data, desigur si in functie de caz, o alternativa pozitiva la incarcerare, un fel de lucru in folosul comunitati dar nu un lucru anost, abrutizant ci de ale oferi de exemplu sansa sa.... salveze natiunea, sansa de a restaura ordinea si demintatea in tara. Cum adica ar spune un suficient arogant, cum sa salveze niste mici infractori, nici macar mari, tara cand nu o putem face noi astia corectii si desteptii? Pai.... s-a mai intamplat si la inceputul istoriei si recent.
O alternativa pozitiva la incarcerare ar fi aceia de a fi lasati sa alega intre incarcerare si sansa de a fi educati pentru participarea in grupuri de dinamica constiintei pentru a crea coerenta si pozitivitate in constiinta colectiva a natiunii.
http://picasaweb.google.com/meditatie.transcendentala/Reabilitare#slideshow/
S-ar crea atunci un paradox si anume acela ca oamenii care au avut cele mai putine sanse, au primit cel mai putin in viata sunt lasati, atunci cand gresesc, sa ofere societatii cel mai mult, mai mult decat intelectualii ei, mai mult decat inteleptii ei si mai mult decat oamenii de cultura.
luni, 16 februarie 2009
TVMT
Doua initiative se adauga initiative SLMT. Acestea sunt :TVMT si FMTV. Una va folosi canalul de la youtube pentru a intregistra diverse topici legate de MT si alta
http://www.last.fm/user/sol4love
Sau si mai bine http://www.ehow.com/how_2298992_start-own-radio-show.html?ref=fuel&utm_source=yahoo&utm_medium=ssp&utm_campaign=yssp_art
http://www.blogtalkradio.com/ la care am si facut cont si ma intrebam daca pot posta in ro. Tocmai am gasit unul http://www.blogtalkradio.com/pagini
Acesta este show-ul meu http://www.blogtalkradio.com/MTFM
Revenu share https://www.blogtalkradio.com/BTRRevShareFAQ.aspx
http://www.last.fm/user/sol4love
Sau si mai bine http://www.ehow.com/how_2298992_start-own-radio-show.html?ref=fuel&utm_source=yahoo&utm_medium=ssp&utm_campaign=yssp_art
http://www.blogtalkradio.com/ la care am si facut cont si ma intrebam daca pot posta in ro. Tocmai am gasit unul http://www.blogtalkradio.com/pagini
Acesta este show-ul meu http://www.blogtalkradio.com/MTFM
Revenu share https://www.blogtalkradio.com/BTRRevShareFAQ.aspx
luni, 19 ianuarie 2009
Fuziune
Blogurile mele au fuzionat astazi. Voi merge pe pricipiul un om, un blog. Cate jurnale are un om in fond. Daca ai mai multe bloguri postarea se atomizeaza, blogul scade in popularitate. Am ales din toate blogurile blog4heaven. Voi mai avea un blog in engleza si invitabil, pentru teste un blog la wordpress.
marți, 13 ianuarie 2009
Instrumente pentru toti
Unul din cele mai discutate trenduri web este fara indoiala web 2.0. Web 2.0 inseamna transformarea mediului web dintr-unul static intr-un mediu colaborativ, social, in care utilizatorul este partener de discutie, in care poate si este invitat sa creeze continut iar web 2.0 vine cu unelte care sa faciliteze crearea usoara a acestui continut si socializarea lui. Web 2.0 creste inteligenta societala si sustine functia cea mai importanta o omului, comunicarea.
Va propunem aici o abordare participativa a conceptului sugerandu-va cum sa virati prezenta voastra web, cu investitie 0, spre web 2.0. Una din primele optiuni pe care trebuie sa le facem este aceea de a avea un site web. A avea un site nu mai este apanajul unei firme si fiecare om ar trebui sa aibe unul care sa il ajute sa se defineasca ca expert intre ceilalti, care sa-l ajute sa-si defineasca rolul in societate. Multi amana pentru ca este complicat sa-ti gasesti domeniu, hosting etc, dar putini stiu ca printre altii, Google ofera acum fiecarui utilizator de Gmail posibilitatea de a isi crea unul sau mai multe siteuri web 2.0 la adresa http://sites.google.com/ Adresa va fi de genul http://sites.google.com/site/numeexemplu : http://sites.google.com/site/sol4love/
Internetul, considerat acum sistemul nervos al planetei este o continuare a sistemului nostru nervos si un site ne conecteaza la acest sistem nervos, ne ajuta sa stabilim noi conexiuni.
Acest site oferit de Google free este full web 2.0 pentru ca puteti da drepturi de utilizare pe anumite zone si puteti face alte zone publice. Este un site care poate avea si continut fix, de prezentare dar si colaborativ, web 2.0, dand drept de colaborare pe anumite zone. Site-ul poate deveni simultan o solutie Internet (un material de prezentare pe care vizitatorii nu il pot decat citi), Intranet (o zona pe care puteti colabora cu o echipa restransa pe anumite materiale, de exemplu eleviii unei scoli pe materiale educative) si Extranet (o zona in care deschideti o linie de colaborare cu furnizorii si partenerii dvs. de ex o scoala poate face o zona pentru parinti). Puteti propune aceasta solutie scolii la care invatati voi sau copiii vostri.
Capacitatea de a relationa cu oamenii din jur este un semn de sanatate mintala, si un site web nu face decat sa va ajute in aceasta optimizand si automatizand anumite procese care sunt formale si lasandu-va mai mult timp pentru procesele neformale, specific umane.
Site-ul vostru va ajuta sa va definiti brandul personal, ceva ce fiecare din noi va trebui sa aibe in viitorul apropiat.
Pe acest portal pot fi puse colectii de imagini http://picasaweb.google.com/meditatie.transcendentala/Business#slideshow postate la picasa logandu-va aici http://picasaweb.google.com/ cu userul de Gmail. Pt mult mai multe facilitati si pentru a va pastra pozele pe alt site decat site-ul de web va recomandam excelentul http://www.flickr.com/ exemplu la http://www.flickr.com/photos/photosol/
Cu acelasi user de Gmail mai pot fi postate pe site-ul dvs de la http://sites.google.com/, sau pe altul, un calendar http://www.google.com/calendar/ . Se poate pune pe o pagina un calendar embeded, se poate pune o harta de la http://maps.google.com/ , se poate pune un video de la youtube (va puteti loga cu userul Gmail si sa va creati un canal pentru a posta video de la http://www.youtube.com/ si apoi le puteti pune embed pe site. Va fi ca si cum ati avea propria dvs televiziune mai ales daca il intariti cu o solutie de streemeing de la http://www.stickam.com/profile/sol108 sau similar. Puteti sa va puneti pe pagina propriul vostru radio http://www.last.fm/user/sol4love/ Puteti sa va postati biblioteca cu http://books.google.ro/books?uid=5926378917831033390 . Ex http://books.google.ro/books?uid=14486960696499531431 Sau sa va faceti, it's a must, un profile la http://www.linkedin.com/ locul in care cele mai mari personalitati isi posteaza profilul , chiar si http://www.linkedin.com/in/billgates . Linkedin este acum empowered si cu forta lui http://www.slideshare.net/ vezi ex la http://www.slideshare.net/sorinelb
Dar noul continut, continutul web 2.0, este unul mereu proaspat, intr-un limbaj neformal si acesta este cel mai bine asigurat de un blog. Puteti asocia, sau nu, un blog site-ului dvs logandu-va cu acelasi user de Gmail la http://www.blogger.com/ Aici va puteti crea un blog care poate arata cam asa http://solbizblog.blogspot.com/ . Google pune mii de gadgeturi la dispozitia blogerului dar pentru promovarea blogului puteti utiliza un alt instrument web 2.0 si anume microblogul . Acesta va ajuta sa promovati blogul si site-ul dvs. Pentru a va crea un microblog va recomandam site-ul autohton http://www.cirip.ro/ (aici puteti posta poze, video, prezentari in corpul mesajului) urmareste-ma la http://www.cirip.ro/u/sorinel . Microblogul a aparut probabil pentru ca ca web 2.0 insemna si simplitate, rapiditate, resurse. Aici puteti posta cel mult 140 carectere. Un alt microblog este http://twitter.com/ fllow me at http://twitter.com/sorinelb
Pe aceste microbloguri, in functie de persoanele pe care le urmariti puteti gasi o uriasa concentrare de inteligenta si resurse. In plus stirile sunt actuale: twitter a batut agentiile de presa profesioniste, cum ar fi CNN, in evenimnetele cheie. Pentru ca este o retea sociala.
O alta aplicatie web 2.0, must have, este http://del.icio.us/ aici puteti stoca linkurile pe care le intalniti si pentru ca este social puteti avea acces la linkurile celor cu care sunteti in retea.
Pentru alte instrumente va recomandam acest site http://c4lpt.co.uk/Directory/ care actualizeaza cateva liste utile de instrumente utile profesionistilor din diverse domenii.
Avem de exemplu aceasta pagina cu top 25 de instrumente http://c4lpt.co.uk/25Tools/index.html
Avem acest director http://c4lpt.co.uk/Directory/ care contine instrumente pe categorii si sunt indicate instrumentele gratuite.
Recomand tuturor sa utilizeze testeze cat mai multe din aceste instrumente pentru a le alege pe cele mai utile pentru colaborare si comunicare.
Va recomandam si comunitatea site-ului http://25tools.ning.com/ unde puteti intalni profesionisti care utilizeaza diverse instrumente web sau va recomand sa va faceti la ning propria voastra comunitate.
De fapt putem concluziona ca web 2.0 este un trend al Societatii Cunoasterii care transforma cunoasterea tacita in cunostere explicita. Prin web 2.0 Societatea Cunoasterii, care precede Societatea Constiintei (Mihai Draganesu), poate pune orice expert in centru (centrul universului social), ii poate da puteri maxime, magice as spune, pentru ca te ajuta sa faci ca si cum ai avea propria ta agentie de stiri http://sorinel.newsvine.com/ , propria ta universitate Wikiversity, proria ta televiziune http://www.youtube.com/sorinel108, propriul tau post de radio http://www.last.fm/user/sol4love/ , propria ta biblioteca universala http://books.google.ro/books?uid=5926378917831033390 , si propria editura https://www.createspace.com/ in care ai POD la un click https://www.createspace.com/3343814 , plus un spatiu virtual magic intr-o lume virtuala ca Second Life, o lume creata de locuitorii sai (see me like sorinel allen).
and the best is yet to come : )
Virtualy yours,
sorinEL http://add-marketing.com/sorinelbalan.html
miercuri, 17 decembrie 2008
joi, 11 decembrie 2008
Spatiul de locuit
renovand am ajuns la concluzia ca se poate crea un mobiler antientropic sau un mobilier cu entropie mica. Mobila de care constiinta sa nu se impiedice, sa o integreze cu usurinta. Acest mobilier se bazeaza pe proportiile corpului umansi se aliniaza la spatiul existent, il exploateza sau mai precis il continua si il completeaza. De exemplu doua banchete pe pereti opusi creaza mai purina entropie daca au aceiasi lungime si sunt fata in fata. Daca avem un zid de un metru inaltime si avem banchete de aceiasi inaltime ele se integreaza armonios.
Orice obiect de mobilier e mai armonios daca e in continuarea liniilor unui zid.
Sunt convins ca principiile exista da a fost placut sa le redescopar.
Ar trebui reinventata bancheta, patul, care te ajuta sa dormi, te ajuta sa te asezi, sa stai, sa te ridici. De ex la o bancheta latimea ar trebui sa fie cea a gambei, inaltimea cea a tibiei.
Sunt convins ca sunt multe reguli in designul industrial sau de mobilier care trebuiesc aplicate.
renovand am ajuns la concluzia ca se poate crea un mobiler antientropic sau un mobilier cu entropie mica. Mobila de care constiinta sa nu se impiedice, sa o integreze cu usurinta. Acest mobilier se bazeaza pe proportiile corpului umansi se aliniaza la spatiul existent, il exploateza sau mai precis il continua si il completeaza. De exemplu doua banchete pe pereti opusi creaza mai purina entropie daca au aceiasi lungime si sunt fata in fata. Daca avem un zid de un metru inaltime si avem banchete de aceiasi inaltime ele se integreaza armonios.
Orice obiect de mobilier e mai armonios daca e in continuarea liniilor unui zid.
Sunt convins ca principiile exista da a fost placut sa le redescopar.
Ar trebui reinventata bancheta, patul, care te ajuta sa dormi, te ajuta sa te asezi, sa stai, sa te ridici. De ex la o bancheta latimea ar trebui sa fie cea a gambei, inaltimea cea a tibiei.
Sunt convins ca sunt multe reguli in designul industrial sau de mobilier care trebuiesc aplicate.
luni, 24 noiembrie 2008
duminică, 12 octombrie 2008
Costul LHC - o rusine pentru omenire
Cred ca este o rusine pentru omenire aceasta afirmatie stupida ca LHC este scump. Cum poti sa spui ca este scump cand sunt sute daca nu mii de persoane private in lume care ar putea sa-si permita costul unui LHC. Cum poti sa spui ca este scump cand sunt si romani care si l-ar putea permite. Cum este scump daca in numai cateva zile datorita crizei financiare au fost miliardari care au pierdut valoare a doua, trei sau zeci de LHC-uri. Mai mult cred ca, prin mecanismele secrete ale firii, aceasta criza finaciara se datoareaza acestei zgarcenii la cunoastere. Eliade spunea ca lucrurile se intampla pentru a intelege. Totul se intampla pentru a intelege ca nu te poti scumpi la cunoastere. Cred cu tarie ca aceasta criza nu s-ar fi produs daca unul sau cativa miliardari ar fi spus: E scump ? OK, dublez, triplez eu bugetul. Si poate nu ar fi pierdut atat. Mitall a pierdut in cateva zile 40 miliarde, 6 LHC-uri. Dar acesti bani nu sunt nicaieri, sunt intr-o... "gaura neagra" :((. Daca ar fi finantat LHC profita o omenire intreaga si era ceva care se vedea.
duminică, 10 august 2008
Eternul Tao Te King
Tao te king - o cronica la Guru Pitka cu mii de ani inainte de aparitia lui: )
Forty-one
The wise student hears of the Tao and practices it diligently.
The average student hears of the Tao and gives it thought now and again.
The foolish student hears of the Tao and laughs aloud.
If there were no laughter, the Tao would not be what it is.
and Thirty
http://www.iging.com/laotse/LaotseE.htm
Forty-one
The wise student hears of the Tao and practices it diligently.
The average student hears of the Tao and gives it thought now and again.
The foolish student hears of the Tao and laughs aloud.
If there were no laughter, the Tao would not be what it is.
and Thirty
http://www.iging.com/laotse/LaotseE.htm
marți, 5 august 2008
China cel mai mare exportator de turbine eoliene, incalzire solara
China detine deja locul intai la dotarea cu infrastructuri de capacitate imense, urmand ca anul viitor sa devina si cel mai mare exportator de turbine eoliene, incalzire solara, dispozitive eficiente ale iluminarii de interior cat si de baterii reincarcabile.
http://www.businesstime.ro/articole/articol.php?msg=ok&id=7602
http://www.businesstime.ro/articole/articol.php?msg=ok&id=7602
sâmbătă, 2 august 2008
sorin transcendentalul
M-a gandesc sa revin la un brand creat, fara voia mea, in perioda anilor '80 cand toti colegii mei de servici, in urma reactiei virulente a partidului stat impotriva optiunii mele private pentru MT, imi spuneau: ce faci mai transcendentalule ? : ). Deci cred ca Sorin Transcendentalul ar fi foarte potrivit, mi se pare ca suna ca Marpa traducatorul, dar exprima o optiune, a mea.
sâmbătă, 19 iulie 2008
marți, 15 iulie 2008
Esti suparat pe cineva ?
M-am intrebat mereu de ce duhovnicul inainte sa te impartaseasca te intreba cu insistenta daca nu ai ceva cu cineva, daca nu esti cumva suparat pe cineva.
Este evident ca acest lucru ti se da spre bine, ca este o deschidere spre Trupul Mistic al lui Hristos care te poate ajuta sa imbratisezi si sa alini infinit mai mult decat o poti face contand doar pe trupul tau fizic. Potentialul tau de actiune pozitiva este urias. Dar la fel pare sa fie si cel de actiune negativa. Metaforic vorbind ti se da un cutit ca sa tai paine la oameni, dar totul se intampla in plan spiritual si oricand supararea ta poate transforma cutitul in arma. Daca te impartasesti sau daca participi la Sf Liturghie si practici supararea cu sau fara motiv sau ca mijloc de manipulare si daca te superi pe cineva ca si crestin practicant poti face un rau incalculabil. De aceea se spune multi chemati, putini alesi. Putini sunt cei care se deschid spre spre Trupul Mistic al lui Hristos numai pentru a imbratisa si alina. Si poate prea multi fac asta spre osanda lor.
Cand raul se abate asupra ta analizezi contextul imediat si desi el pare uneori extrem de pozitiv la prima vedere, la o analiza mai atenta vei descoperi cativa "prieteni", uneori crestini practicanti, alteori oameni de spirit, care erau extrem de suparati pe tine la momentul respectiv. Poate era vina ta dar de cele mai multe ori nu produsesei tu supararea lor si nu te vei simti in nici un fel vinovat pentru ea, asa cum poate nu erau nici altii.
De fapt nu exista motiv real de suparare pentru ca supararea nu indreapta lucrurile. Bucuria transmite mesajul ma bucur ca esti, supararea transmite mesajul imi pare rau ca existi. Supararea este primul pas spre crima spirituala. De multe ori cel suparat incearca sa-ti spuna ca are dreptate in supararea lui, am vazut la TV un preot care pt un motiv minor a comunicat public ca e suparat si ca e pacat sa superi un preot. Dar care era oare modelul lui pentru ca Hristos s-a rugat pentru cei care l-au rastignit?
Ceea ce mie personal mi se pare ingrozitor intr-o asemenea vinovatie este ca daca esti suparat pe cineva, in ciuda avertismentului oricarui duhovnic si a unei traditii de milenii care spune ca poti face un rau imens, si i se intampla ceva rau celui pe care esti suparat, nu vei putea spune niciodata constiintei tale ca vinovatia ta este zero asa cum pot spune ceilalti care il gandesc de bine. Si mai ingozitor mi se pare faptul ca niciodata nu vei putea sa determini cat esti de vinovat, poate ca ai fost sigurul factor determinant, poate ca a fost picatura de rau care a declansat totul, poate a fost doar 0,00001 la suta dar niciodata un zero curat.
Profesorul Mihai Draganescu incheia cu cuvintele: te binegandeste X
Bucurie
vineri, 20 iunie 2008
Responsabilitate sociala
Fara indoiala cel mai important act de responsabilitate sociala este sa meditezi zilnic si este urmat de meditatia de grup facuta periodic. Sigur asta nu exclude acte de responsabilitate sociala facute la nivel relativ. Desi meditez zilnic si fac si meditatie de grup periodic am facut site-uri pentru scoli, pentru biserica, pentru teatrul national, pentru spitale.. Dar actiunile de responsabilitate sociala facute la nivel relativ sunt ca si cum am actiona la nivelul frunzelor fara a actiona si la nivel sevei copacului cosmic. Fiecare actionam si avem in raspundere una sau mai multe frunze si flori. Dar fara seva ce ar face acestea.. Actiunea la nivelul sevei este cu adevarat o responsabilitate cosmica ce se rasfrange si asupra societatii...
marți, 3 iunie 2008
duminică, 1 iunie 2008
Femininity and Masculinity
Femininity
compassionate
expressive
affectionate
cooperative
loyal
nurturing
gentle
interested in pleasing others
sensual
emotional
good in art and literature
sympathetic/empathic
security oriented
subjective
helpful
sensitive to the needs of others
thoughtful of others less fortunate
understanding
eager to soothe hurt feelings
good listener
warm
curvy
tender
childlike
fostered in relationships
Masculinitylogical
rational
self reliant
defends own beliefs
independent
physical
assertive
analytical
adventurous
acts as a leader
willing to take risks
makes decisions easily
self-sufficient
sexual
objective
athletic
willing to take a stand
linear
ambitious
fostered in separation from others
from http://www.theunifiedfieldtheory.com/
compassionate
expressive
affectionate
cooperative
loyal
nurturing
gentle
interested in pleasing others
sensual
emotional
good in art and literature
sympathetic/empathic
security oriented
subjective
helpful
sensitive to the needs of others
thoughtful of others less fortunate
understanding
eager to soothe hurt feelings
good listener
warm
curvy
tender
childlike
fostered in relationships
Masculinitylogical
rational
self reliant
defends own beliefs
independent
physical
assertive
analytical
adventurous
acts as a leader
willing to take risks
makes decisions easily
self-sufficient
sexual
objective
athletic
willing to take a stand
linear
ambitious
fostered in separation from others
from http://www.theunifiedfieldtheory.com/
Primul meu magazin online prin Paypal
Mi-am pus intrebarea: Cum pot face un milion de dolari ? Sa vand un tablou cu un milion ? Am vrut sa incerc asta, de test evident, pentru ca stiu ca subconstientul nu stie de teste, vanzand un tablou de o suta de $ cu un milion dar limita la PP este de 10000 asa ca, tot de test : PP, m-am hotarat sa vand o poza cu un EUR la 1000000 de oameni : )))))
Pentru a face un inceput am pus trei poze la vanzare, un micro, micro stock photo
http://add-marketing.com/ART/photo.html
Istoric:
- Prima mea preocupare de comert online a fost pe Fri, 07 Mar 1997 13:00:02 cu Netop,
- mi-am facut primul site la geocities.com Fri Sep 26 13:10:54 1997,
- pe 08.07.1998 aveam deja primul autointitulat "online Superstore" in ascociere cu amazon.com si cdnow
- si este prima data, azi 1.06.2008 h08, cand solutia face ca vanzarea sa nu fie intermediata de un alt asociat si nici cu alte produse. Eu vand creatiile mele pe site-ul meu si banii pot ajunge in contul meu.
Eu vand o poza facuta de mine si banii merg direct in cardul meu. Nu e cool (solutia paypal)?.
O sa vedeti ca daca dati click pe poza o puteti lua de la flickr : ) dar eu am plecat de la premiza ca traim intr-o lume civilizata si de asta solutie nu este...securizata. : )))
De ce sa iei o poza cand e atat de placut sa platesti cu cardul : ) PPPP
Pentru a face un inceput am pus trei poze la vanzare, un micro, micro stock photo
http://add-marketing.com/ART/photo.html
Istoric:
- Prima mea preocupare de comert online a fost pe Fri, 07 Mar 1997 13:00:02 cu Netop,
- mi-am facut primul site la geocities.com Fri Sep 26 13:10:54 1997,
- pe 08.07.1998 aveam deja primul autointitulat "online Superstore" in ascociere cu amazon.com si cdnow
- si este prima data, azi 1.06.2008 h08, cand solutia face ca vanzarea sa nu fie intermediata de un alt asociat si nici cu alte produse. Eu vand creatiile mele pe site-ul meu si banii pot ajunge in contul meu.
Eu vand o poza facuta de mine si banii merg direct in cardul meu. Nu e cool (solutia paypal)?.
O sa vedeti ca daca dati click pe poza o puteti lua de la flickr : ) dar eu am plecat de la premiza ca traim intr-o lume civilizata si de asta solutie nu este...securizata. : )))
De ce sa iei o poza cand e atat de placut sa platesti cu cardul : ) PPPP
marți, 27 mai 2008
POD
Foarte interesant conceptul POD, Print on Demand, lansat de amazon.com cu http://www.createspace.com, http://www.booksurge.com si de terti ca http://www.lulu.com si http://www.blurb.com. Este un avans considerabil al societatii informationale care automatizeaza si pune pe pilot automat pasi importanti ai procesului e-ntrepreneurial. La fel se intampla si in affiliate business: o parte a procesului este automatizata si ramane doar partea de creativitate, comunicare, marketing.
Publishing la cheie, business la cheie... ramane doar sa faci efort, sa creezi, sa optezi. Acelasi fenomen in fotografie creat de site-urile de microstocuri.
Sunt cel putin 3 tipuri de scocietate implicate:
Societea informationala pune in joc tehnologia care automatizeaza, societatea cunosterii vine cu know how, taxonomii si societatea constiintei este prezenta prin layerul creativitate, neformal, care face diferenta. Efortul si activitatea noastra tinde tot mai mult sa devina unul creator.
Publishing la cheie, business la cheie... ramane doar sa faci efort, sa creezi, sa optezi. Acelasi fenomen in fotografie creat de site-urile de microstocuri.
Sunt cel putin 3 tipuri de scocietate implicate:
Societea informationala pune in joc tehnologia care automatizeaza, societatea cunosterii vine cu know how, taxonomii si societatea constiintei este prezenta prin layerul creativitate, neformal, care face diferenta. Efortul si activitatea noastra tinde tot mai mult sa devina unul creator.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)